Волокита на ровном месте

Я живу в проклятом районе Хабаровска - на Красной Речке. И дело здесь вовсе не в удаленности его от центра города. Главная наша беда - на Красной Речке завышены тарифы на горячую воду и отопление.
Государство компенсирует жителям разницу между городским и районным тарифом. Красиво, правда? Но ровно до того момента, когда наступает ежегодное время переоформления компенсации.
Нужно взять в управляющей компании справку об отсутствии задолженностей по квартплате, а потом поехать в отдел социальной защиты администрации района, где уже и оформляется компенсация. Вместе со справкой туда надо привезти паспорта всех, кто прописан в квартире, и свидетельства права собственности. Оригиналы и копии.
Если повезет, очередь будет маленькая. Но бывало, что высиживала в очереди по часу-полтора.
Причем далеко не все дни недели в указанных инстанциях являются приемными. Например, в управляющей компании четверг - не приемный день. В отделе социальной защиты и вовсе приемными являются только три дня. И ни один из них не приходится на субботу или воскресенье.
И вот представьте: в семье кому-то одному приходится в рабочие дни выкраивать время, чтобы пройти по инстанциям.
Но это еще не все. Помимо выкраивания времени в рабочие дни, нужно еще собрать паспорта у членов семьи, а паспорт - это документ, который частенько бывает нужен. Если кто-то из членов семьи, как в моем случае, живет отдельно - это новое осложнение.
Прошлой осенью была обычная эпопея. Собрала паспорта, поехала за справкой. В управляйке не приемный день. Поехала на следующий. Но этот следующий день был не приемный уже в социалке! И последующий тоже!..
Когда я, наконец, попала к сотруднику для оформления компенсации, то узнала, что программа действует только до конца 2020-го, а дальше - «узнавайте!».
И вдруг я узнаю, что программу продлили (суммы-то компенсаций вовсе не копеечные). Однако сейчас, два месяца спустя, надо снова идти и оформлять документы на компенсацию.
Дважды в сезон! Когда бушует, сами знаете что! О дистанционных технологиях у нас, похоже, до сих пор никто не слышал.
Каждый год, столкнувшись с этой тягомотиной, я задаюсь вопросом: а почему нельзя государству просто переложить эти деньги из одного своего кармана в другой - то есть перевести сумму разницы тарифов организации, которая обеспечивает тепло и горячую воду в район?
Для чего надо устраивать эту волокиту и отвлекать жителей немаленького района от их работы?! И при этом создавать новую нагрузку сотрудникам социалки.
А еще рисковать здоровьем граждан. Ведь большинство семей отправляют за оформлением компенсации пенсионеров, так как им проще в рабочее время это сделать.
Ольга ЗБАРСКАЯ.