В приоритете всегда - работа с людьми

Сергей Иванов: «Мы все заинтересованы в открытом диалоге»

Очередное выездное заседание Хабаровской городской думы в Центральном районе состоялось во Дворце детского творчества «Маленький принц». На рассмотрение депутатов был вынесен вопрос о работе с населением - в районе справедливо считают это направление одним из самых приоритетных, как и для любого органа власти.

Оценку власти ставят жители

- Считается, что работа с населением в основном заключается в рассмотрении обращений граждан, однако на самом деле она гораздо шире, - утверждает заместитель мэра города, председатель комитета по управлению Центральным районом Хабаровска Сергей Иванов. - Определяя оценку деятельности комитета, мы всегда учитываем мнение жителей района. И оно, в первую очередь, отражается в жалобах и обращениях граждан по нерешенным вопросам.
Механизм работы с письмами и обращениями, организация личного приема позволяют оперативно реагировать на просьбы людей, получать от них информацию для осуществления социально-экономических преобразований в городе.
Согласно проведенному в комитете анализу, за 2016 год сюда поступило 491 обращение. В нынешнем году - 420 обращений, то есть наблюдается некоторое снижение.
Хорошо это или плохо? С одной стороны, большое количество обращений говорит о доверии к органам власти, это важный показатель при оценке ее работы с населением. Зачастую оценка «хорошо» или «плохо» находится в прямой зависимости именно от количества поступивших обращений, жалоб.
- Но оценивать нашу работу только по этому показателю - неверный подход, - убежден Сергей Иванов. - Ведь для нас, в первую очередь, важно не количество, а качество. К тому же далеко не все обращения можно квалифицировать как жалобы, нередко они совершенно иные по смыслу. А порой - просто безосновательные.
Конечно, есть вопросы справедливые, когда гражданин обращается по существу. К примеру, в течение года 140 человек обратились в комитет по поводу ЖКХ, по благоустройству - 162, по вопросам землепользования - 53. Здесь с каждым познакомились очень тесно - с выездом на место и решением вопросов в минимальные сроки. От этого только все выиграли.
Но порой рост числа обращений происходит чисто «арифметически». Скажем, человек для «надежности» жалуется одновременно в несколько различных структур, хотя вопрос - один и тот же. И таких обращений в комитете в 2016 году - 34 (а по сути - 15), в 2017-м - 13 (а на самом деле - 6).
Вопросы в некоторых обращениях находятся за рамками районных полномочий, а значит, направляются по назначению в другие инстанции. В этом году их 19 (в прошлом году было 29).
Способствует росту числа обращений и развитие информационных технологий. Больше писем поступает по электронной почте, этот вид коммуникации становится все более популярным у населения.
О настоящем успехе работы с обращениями граждан, по мнению главы комитета, нужно судить по тому, насколько своевременно выявляются причины жалоб, оперативно ли принимаются меры по их устранению.

На ЖКХ надейся, но сам не плошай

Создание комфортных усло­вий проживания для людей - тоже одна из приоритетных задач комитета по управлению Центральным районом. Эта сфера особенно интересует депутатов и хорошо им знакома, ведь многие вопросы избирателей о ситуации в отрасли они решают во взаимодействии с районной администрацией.
Как доложил участникам заседания глава района, работы по подготовке жилищного фонда к зиме проведены в установленные сроки, в соответствии с планом.
Есть все основания полагать, что предоставление населению коммунальных услуг в осенне-зимний период 2017-2018 гг. будет бесперебойным.
- Одним из основных направлений деятельности комитета мы считаем привлечение населения к управлению жилищным фондом, - подчеркнул Сергей Иванов. - Будучи не просто хозяином жилья, но и имея активную жизненную позицию, можно многого добиться в управлении своим домом.
Так, при поддержке администрации Хабаровска инициативным жителям района удалось привлечь средства самих горожан на ремонт дворовых территорий многоквартирных домов и проездов к ним.
Да, понадобились информационные встречи на жилмассивах - в них, кстати, активно участвовали и депутаты городской думы - чтобы разъяснить жителям, для чего необходимо расходовать собственные средства для участия в программах по благоустройству. И эта работа не прошла даром - люди принимали положительные решения, при этом даже увеличивая свой процент софинансирования работ.
Цифры говорят сами за себя: в 2016 году ремонт проводился по двум программам (ремонт дворовых территорий) по 18 объектам на сумму 22 млн 528 тыс. рублей. В 2017 году - уже по трем программам (благоустройство) - привели в порядок 22 дворовых территории на сумму 27 млн 609 тыс. рублей. По инициативе жителей Центрального района благоустроены дворы по пер. Облачному, там обустроен сквер для отдыха - с зелеными зонами, клумбами, скамейками для отдыха.
Любая собственность, кроме права владеть, пользоваться и распоряжаться ею по своему усмотрению, в обязательном порядке предусматривает еще и ответственность за содержание, своевременный ремонт, охрану и бережное отношение к ней. Фактическая реализация жилищных прав и обязанностей предполагает активную гражданскую позицию самого собственника помещений многоквартирного дома, его желание принимать участие в рассмотрении и решении вопросов, касающихся содержания общего имущества.
- Жилищным законодательством введен такой институт, как совет многоквартирного дома. Это действенный механизм, который позволяет вовлечь собственников помещений в процесс управления МКД, участвовать в улучшении работы управляющих компаний и контролировать их деятельность, - особо отметил руководитель района. - Благодаря упорной разъяснительной работе на жилмассивах с 2012 года в Центральном районе создано 439 советов МКД.

Экономика, не тормози!

В Центральном районе действуют более 9 тысяч предприятий и организаций, а также 3400 индивидуальных предпринимателей. За 2016 год они реализовали собственной продукции, выполнили работ и оказали услуг на сумму 115,5 млрд рублей - что на 6,4 млрд рублей, или на 6 процентов, больше, чем годом ранее. Представители бизнеса Центрального района традиционно становятся победителями и лауреатами ежегодных краевого и городского конкурсов «Лучший предприниматель».
Рост экономики, безусловно, благоприятно отразился на поступлениях в городскую казну. В районе действует комиссия по обеспечению доходов и сокращению задолженности по налоговым и неналоговым платежам в бюджет. В результате в бюджет территории удалось вернуть 124 млн рублей, в том числе в городской бюджет - 32 млн рублей.
Еще одна проблема в районе - несанкционированная уличная торговля. Как заверил депутатов Сергей Иванов, работа по пресечению незаконной торговли находится на постоянном контроле специалистов комитета по управлению Центральным районом. Они проводят совместные рейды и другие мероприятия с представителями полиции, налоговой инспекции, управления торговли администрации города. В этом особенно важна и значима роль депутатов всех уровней, в том числе и городских, обладающих правом законодательной инициативы.

Социальная работа - на повестке дня всегда

Забота о социально незащищенных слоях населения, работа на жилмассивах, организация культурно-массовых мероприятий, работа с молодежью, ветеранами - все это в Центральном районе считали и считают своим важнейшим делом.
На территории района действуют 11 общественных советов по работе с детьми и молодежью на жилмассивах, в их активе - 389 мероприятий, в которых приняло участие около 44 тысяч человек. Создаются и новые - как, например, появившийся в этом году Совет по работе с детьми и молодежью на жилмассиве «Подгаева, 1А».
В районе действуют 10 советов работающей молодежи, занятой в различных отраслях экономики. Их основная цель - помощь молодым специалистам в адаптации и закреплении в коллективе, представление и защита их интересов на уровне руководства предприятия, организация культурного и спортивного досуга. В 2017 году 470 человек из советов молодежи приняли участие в различных районных мероприятиях.
- Особое внимание стараемся уделять детям из неблагополучных семей, - подчеркнул руководитель комитета. - В комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав на учёте 158 ребят. В районе 118 неблагополучных семей, за их детьми закрепляется инструктор-организатор. С «трудными» подростками работают психологи Центра по работе с населением Центрального района «Содружество» и Центра социального обслуживания.
Работа комитета в социальной сфере строится, прежде всего, в соответствии с пятью целевыми муниципальными программами. В них вошли мероприятия, давно и прочно завоевавшие популярность у жителей района.
- Часто к нам обращаются общественные организации и предлагают провести то или иное мероприятие, цель которого - приобщение к здоровому образу жизни, укрепление семьи, развитие творчества, - отметил Сергей Иванов.
Почти половина населения района занимается физкультурой и спортом. На 21 спортивной площадке работают семь инструкторов-методистов, привлекая к занятиям спортом детей, их родителей, пенсионеров и инвалидов. Всего на территории Центрального района находятся 138 спортивных сооружений различной ведомственной принадлежности. В прошедшем году в 68 организованных комитетом спортивно-физкультурных мероприятиях приняли участие более пяти тысяч человек.
Своеобразной «фишкой» района стало и проведение для подростков деловой игры «Выборы лидера» совместно с территориальной избирательной комиссией Центрального района и представителями общественной молодежной палаты при Хабаровской городской думе. Они проводятся уже на протяжении трех лет и с каждым годом становятся все более популярны среди молодежи.

Надо чаще встречаться

Живое общение с людьми в комитете по управлению Центральным районом считают одной из эффективных форм обратной связи с населением. Поэтому проведению информационных встреч и в целом работе с населением уделяется самое серьезное внимание. Для жителей такие встречи нужны: они хотят видеть реальную работу органов местного самоуправления, хотят честного и открытого диалога.
Только в течение текущего года было проведено почти 260 встреч с жителями района, с руководителями предприятий и организаций, на которых побывало около 4,5 тысячи человек. По всем поднятым проблемам, как заверил Сергей Иванов, даны разъяснения, приняты решения для их выполнения:
- Любая сфера нашей деятельности начинается с работы с населением. Все, что мы делаем, - делается для людей и ради людей.