23.01.26 08:44
С прошлого года, после создания общедомовых чатов в национальном мессенджере MAX, к ним присоединились уже более 50 тысяч хабаровчан. Они могут там сообщить о проблемах с вывозом мусора, отсутствием уборки снега во дворе, неосуществлением ремонта в подъезде и многое другое. К подключению планируется более 6 000 многоквартирных домов края.
С этого года поддерживать такое общение в чате и реагировать на обращения стало для управляющих компаний и товариществ собственников жилья обязательным.
– Общедомовой чат в MAX, где сразу присутствуют и жители, и ответственная УК, и наш надзор, – это и есть решение проблем диалога между жителями и их управляющими компаниями. Он заменит трудоёмкий многоходовый процесс прямым, быстрым диалогом. В будущем житель, написав о протечке или неубранном дворе, сразу получит ответ от управляющей компании, а мы сможем видеть этот диалог и осуществлять контроль таких вопросов. Это сделает взаимодействие цивилизованным, а ответственность – очевидной для всех, – говорит Сергей Распутин, начальник главного управления регионального государственного контроля и лицензирования правительства Хабаровского края.
Первым практическим шагом в реализации этой инициативы стало введение обязанности для всех управляющих компаний, поставщиков ресурсов и региональных операторов по обращению с отходами обеспечить официальное присутствие и обратную связь с жителями в мессенджере МАХ. Эта обязанность введена с этого года. Теперь всем им необходимо создать и вести каналы, интегрироваться в общедомовые чаты для публикации важной информации (о работах, отключениях, собраниях) и оперативного ответа на вопросы. Это создаст инфраструктуру для будущей централизованной системы мониторинга и контроля.
Для подключения к общедомовому чату жителям необходимо установить или обновить официальное приложение «Госуслуги.Дом». На его главном экране нужно нажать на карточку «Домовой чат», после чего система автоматически перенаправит пользователя в мессенджер MAX – либо в существующий аккаунт, либо предложит пройти простую регистрацию. Приложение включено в реестр российского программного обеспечения и доступно в магазинах приложений в мобильной, десктопной и веб-версиях.
И. Викторов.
Количество показов: 651
С этого года поддерживать такое общение в чате и реагировать на обращения стало для управляющих компаний и товариществ собственников жилья обязательным.
– Общедомовой чат в MAX, где сразу присутствуют и жители, и ответственная УК, и наш надзор, – это и есть решение проблем диалога между жителями и их управляющими компаниями. Он заменит трудоёмкий многоходовый процесс прямым, быстрым диалогом. В будущем житель, написав о протечке или неубранном дворе, сразу получит ответ от управляющей компании, а мы сможем видеть этот диалог и осуществлять контроль таких вопросов. Это сделает взаимодействие цивилизованным, а ответственность – очевидной для всех, – говорит Сергей Распутин, начальник главного управления регионального государственного контроля и лицензирования правительства Хабаровского края.
Первым практическим шагом в реализации этой инициативы стало введение обязанности для всех управляющих компаний, поставщиков ресурсов и региональных операторов по обращению с отходами обеспечить официальное присутствие и обратную связь с жителями в мессенджере МАХ. Эта обязанность введена с этого года. Теперь всем им необходимо создать и вести каналы, интегрироваться в общедомовые чаты для публикации важной информации (о работах, отключениях, собраниях) и оперативного ответа на вопросы. Это создаст инфраструктуру для будущей централизованной системы мониторинга и контроля.
Для подключения к общедомовому чату жителям необходимо установить или обновить официальное приложение «Госуслуги.Дом». На его главном экране нужно нажать на карточку «Домовой чат», после чего система автоматически перенаправит пользователя в мессенджер MAX – либо в существующий аккаунт, либо предложит пройти простую регистрацию. Приложение включено в реестр российского программного обеспечения и доступно в магазинах приложений в мобильной, десктопной и веб-версиях.
И. Викторов.
Количество показов: 651