29.10.26 13:26
Жителям отдаленных районов Хабаровского края может стать проще возвращать деньги за неудачные интернет-покупки. Депутат Госдумы от региона Максим Иванов обратил внимание на проблему, которая особенно остро стоит на Дальнем Востоке, сообщает «Тихоокеанская звезда».28 октября Госдума в первом чтении приняла законопроект, который разрешает возвращать товары из интернет-магазинов без похода к продавцу - достаточно отправить посылку почтой или транспортной компанией. Правило распространится и на маркетплейсы, и на обычные онлайн-магазины.
Иванов поднял вопрос о сроках. По закону продавец должен вернуть деньги за товар в течение десяти дней. Но из отдаленных сел Хабаровского края посылка может добираться две-три недели. Выходит, деньги отдать уже нужно, а товар еще в пути. Как продавцу его проверить и сколько ждать покупателю? Депутат намерен найти решение вместе с коллегами по «Единой России».
- Для Хабаровского края это очень понятная ситуация. Человек живет в небольшом поселке, заказывает нужную вещь, а потом выясняется, что для возврата ему предлагают ехать за сотни километров. Так быть не должно. Если покупку можно сделать через интернет, должна быть и реальная возможность вернуть ее дистанционно, - отметил Максим Иванов.
Необходимость поправок показал случай в Мурманской области. Петр Тишкин купил через интернет детский комбинезон и решил вернуть его. Продавец потребовал приехать лично в магазин, который находился более чем в 200 километрах, и принимать товар почтой отказался. Дело дошло до Конституционного суда, и тот указал: право на возврат покупки должно быть у всех независимо от места жительства. С февраля 2026 года дистанционный возврат уже действует по решению суда, теперь эти правила хотят прописать в федеральном законе.
- Получается, деньги уже пора возвращать, а посылка еще в дороге. Как продавцу проверить товар? И как сделать так, чтобы покупатель не ждал свои деньги неопределенно долго? Именно эту проблему я поднял в Госдуме. Планирую проработать возможное решение вместе с коллегами по «Единой России». Важно учесть интересы обеих сторон, - подчеркнул депутат.
Разработчики признали: этот вопрос пока не проработан, но они готовы рассмотреть новую инициативу. Есть и еще один момент - кто отвечает, если возвращаемый товар повредился в пути. Правительство предложило уточнить правила с учетом способа отправки, который выбрал покупатель.
Отдельно стоит отметить: законопроект не отменяет плату за обратную доставку качественных товаров. Как правило, ее по-прежнему несет покупатель. Документу предстоит дальнейшее рассмотрение в Госдуме.
Интернет-заказы давно стали частью жизни жителей края. По данным «Почты России», за 2025 год жители Хабаровского края получили через почтового оператора больше 440 тысяч интернет-заказов.
Количество показов: 136