Времен года у российской авиации не традиционных четыре, а всего два: сезон зимнего расписания и сезон летнего. В зависимости от них меняются маршруты, частота рейсов и даже бортовое меню. Авиакомпания «Аэрофлот - Российские авиалинии» здесь не является исключением. Традиционно 1 апреля она переходит на летнее расписание. А значит, следует ждать приятных перемен.
Может быть, не самая главная среди них, но радикальная - отныне на линии Москва - Хабаровск - Москва (рейс SU723/SU724) будет летать ИЛ-96. Как пояснил Николай Ильин, представитель авиакомпании «Аэрофлот» в Хабаровске, если брать историю отечественной гражданской авиации, то модель эта далеко не новая. Она давно опробована разными авиакомпаниями и на деле доказала свою надежность. Главное ее отличие от того же ИЛ-62 в том, что ИЛ-96 - самолет широкофюзеляжный, то есть в нем созданы все условия именно для пассажиров, летающих на большие расстояния, такие, как Хабаровск - Москва. На ИЛ-96 большее расстояние между креслами. Сами кресла другой модели - гораздо удобней. Кроме того, салон самолета оборудован аудио- и видеосистемой. В подлокотнике каждого кресла - наушники. Можно слушать музыку, радио. Или по желанию смотреть видеопрограмму на большом экране в салоне. Вообще,
ИЛ-96 по своей комфортабельности превосходит свои даже зарубежные аналоги. С 1 апреля в этом смогут убедиться и хабаровчане.
Главным же событием летнего расписания «Аэрофлота» станет традиционное увеличение рейсов в места массового отдыха, такие, как Сочи, Краснодар, Украина... Специально для дальневосточников авиакомпания делает удобную стыковку транзитных рейсов через Москву, чтобы потери времени и полетного комфорта были минимальными.
Единственный возможный дискомфорт, на который «Аэрофлот» сознательно пошел в этом году, - с 1 апреля авиакомпания стала некурящей. Решение это принято вслед за принятием федерального закона «Об ограничении курения табака». Оно заденет, пусть небольшое, но все же определенное число постоянных пассажиров «Аэрофлота». Но есть и меры, которые должны облегчить курильщикам восьмичасовой полет. Например, по словам Николая Ильина, будут специальные таблетки, уменьшающие никотиновую зависимость. Они будут находиться у бортпроводников и по первому требованию пассажира ему выдаваться. Эти импортные препараты уже хорошо себя зарекомендовали в иностранных авиакомпаниях. А вот в России «Аэрофлот» станет первым, кто их предложит своим пассажирам.
Есть в планах авиакомпании на этот год и акции, ставшие уже традиционными. Так, в мае 2002 года ОАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» бесплатно будет перевозить ветеранов - участников Великой Отечественной войны. В ходе этой акции каждый ветеран - участник войны - получит право на бесплатный полет (туда и обратно) в любой пункт Российской Федерации или Европы, включая страны СНГ и Балтии, куда летают самолеты «Аэрофлота» (подробнее об этом вы узнаете в ближайшем номере «Тихоокеанской звезды»).
В этом году продолжит свою работу и фирменная аэрофлотовская программа «Аэрофлот-бонус». Как говорит Николай Ильин, летом авиакомпания ожидает новый наплыв ее участников. Причем, как показывает предыдущий опыт, именно хабаровчане активнее всего используют преимущества «Аэрофлот-бонуса». Напомним, участники программы за каждый перелет с любимой авиакомпанией получают баллы, которые со временем накапливаются и при достижении определенного количества дают пассажиру право на бесплатный перелет в любую точку мира (куда - зависит от желания человека и количества накопленных баллов). Немало хабаровчан уже слетало таким образом в основном в Москву, но были и те, кто бесплатно отправлялся за рубеж или расплачивался по карточке «Аэрофлот-бонус» в московской гостинице (возможно и такое). Главное, говорит Ильин, не надо думать, что программа эта доступна лишь немногим, тем, кто летает 2-3 раза в месяц. Несколько человек или семей ведь тоже могут объединиться, накапливать баллы на одну карточку и в результате получить бонус. Еще больше шансов его взять имеют организации, нужно лишь завести одну карточку и накапливать на нее баллы со всех дальних командировок сотрудников. Тем более, что само по себе оформление участия в программе не занимает много времени и сил. Обращайтесь в представительство «Аэрофлота» в городе Хабаровске (ул. Карла Маркса, 39. Тел. (4212) 32-75-92), и вам все оформят...
В общем, многое в «Аэрофлоте» в этом году останется прежним, но многое и изменится. Уже заявлено о том, что авиакомпания собирается корректировать свой имидж. «Мы все время совершенствуем качество обслуживания пассажиров, улучшаем интерьер салонов, обновляем наш флот, - заметил по этому поводу генеральный директор «Аэрофлота» Валерий Окулов. - Мы хотим, чтобы нашу компанию не считали безликой, чтобы обязательно присутствовала национальная атрибутика, чтобы было видно, что мы российская компания. Если бортпроводники сингапурских или индийских авиалиний одеты в национальные костюмы, то почему бы и наших стюардесс не нарядить соответствующим образом».
Национальный акцент будет присущ и для аэрофлотовской кухни. Например, на протяжении всего Великого поста «Аэрофлот» будет максимально учитывать в бортовом меню пожелания своих постящихся пассажиров.
Да и сам стиль обслуживания изменится: пассажирам, желающим поспать, постараются не мешать. Объявления по громкой связи будут сведены к минимуму. В салоне не будут включать централизованный свет. Бортовое питание перестанут развозить на тележках: теперь его будут разносить в так называемых снэк-боксах. Кроме того, пассажирам всех классов на ночных рейсах в города России выдадут очки для сна, на которые можно будет наклеить стикер «Прошу разбудить» или «Прошу не беспокоить». На рейсах продолжительностью более семи часов путешествующим первым и бизнес-классом выдадут противотромбозные гольфы. А ближе к завершению полета пассажирам всех классов покажут видеофильм «Зарядка в кресле» и вручат инструкции с медицинскими советами относительно профилактики варикозного расширения вен при длительных перелетах. На борту всех рейсов будут специальные подарки для малышей до двух лет - плюшевый самолетик...
Главное, все изменения пойдут под лозунгом: что не делается - все к лучшему на основе богатых аэрофлотовских традиций и опыта ведущих мировых авиакомпаний.
Виктор Илин.
Количество показов: 663