Неделю назад хабаровские связисты отключили автоматическую международную связь с Экваториальной Гвинеей. Нет, ничего страшного не произошло, дипломатические отношения России с этой страной не разорваны, более того, как утверждают в МИДе, они будут крепнуть. Дело совсем в другом.
Суть проблемы разъяснила начальник отдела по работе с пользователями услуг электросвязи ОАО «Электрическая связь» Вера Сальникова. По ее словам, хабаровчане, набирающие номера телефонов стандарта GSM, ненароком попадают в эту далекую страну. Дело в том, что у телефонов этого стандарта федеральный номер состоит из 11 цифр, причем звонки по сотовой связи осуществляются с использованием автоматического выхода на междугородную станцию. Человек набирает сначала 8, затем 90, 240, 7, а затем нужный номер. Но абоненты часто забывают, что после набора восьмерки необходимо дождаться гудка и только после этого набирать остальные цифры. Тем самым они не дают автоматической системе времени для определения цифры, в результате чего следующую за восьмеркой девятку она считывает как единицу. А это, извините, означает выход уже на международные телефонные линии. А тут еще и три следующие цифры 240. Это код Экваториальной Гвинеи.
Новые номера для стандарта GSM связисты выделили в начале февраля текущего года. Тогда же и начались «гвинейские» проблемы у абонентов. Вышло так, что только за май хабаровские абоненты сделали более полутора тысяч звонков в Гвинею! Минута разговора с этой страной стоит 55 рублей - можно представить, какие счета выставлялись абонентам. Вера Сальникова отметила, что в один из дней с грозными заявлениями об отказе оплаты счетов за разговоры с далекой страной обратились сразу девять человек.
После такого казуса в Хабаровске было принято решение об отключении злополучного кода автоматической связи. Теперь дозвониться до страны, где много диких обезьян, можно только через «07».
За май все злополучные счета решено аннулировать. Чтобы отказаться от оплаты несостоявшихся разговоров с Гвинеей за остальные месяцы, пострадавшим от своей торопливости абонентам придется писать заявления. А вот АО «Электросвязь» понесло убытки. Дело в том, что обеспечение международной связи осуществляет московская фирма «Ростелеком», предоставляющая трафик хабаровским связистам. Москвичам все равно, кто куда и по каким причинам звонил в Африку - из-за случайной ошибки или специально - за использование трафика они возьмут по полной стоимости.
Вера Сальникова заметила, что автоматический набор Экваториальной Гвинеи будет включен только тогда, когда хабаровчане научатся правильно набирать номера сотовых телефонов.
И все-таки советуем абонентам системы GSM быть внимательными и последовательными при наборе номера сотового телефона. А то попадете в какой-нибудь Занзибар или в Буркино-Фасо - век не расплатитесь.
Александр ПИМИН.
Количество показов: 551