Еще в середине ноября мне понадобилось установить решетку на окно. Обзвонив десятка два подобных организаций, я остановил свой выбор на фирме «Источник» и приступил к процедуре заказа. Здесь все было отлично: приятный женский голос, вопрошающий: «Когда вам будет удобнее? Ближе к вечеру? Часиков в пять устроит? Нет проблем, ожидайте».
На следующий день, сорвавшись пораньше с работы, я сидел дома, ожидая мастера, который должен был измерить мое окошко. Однако трудовую дисциплину я нарушал напрасно - он так и не появился. Следующее утро началось со звонка в «решеточную» фирму. Тот же приятный голос: «Ой, извините! Мы тут перепутали немного - мастер подумал, что нужно сегодня прийти. Когда к вам лучше зайти в следующий раз?». От такого вежливого обращения все мои заранее заготовленные гневные речи моментально забылись: «Конечно-конечно, с кем не бывает, давайте завтра, в то же время».
Следующий мой уход с работы даром не пропал - мастер появился в точно назначенное время, за минуту измерил окошко, назвал стоимость будущей решетки, сообщил, что она будет готова дня через два, и удалился.
Прошло два дня, началась следующая неделя - я все ждал. Между тем на моей кухне температура стремительно приближалась к нулю, ведь до установки решетки нельзя было заделать окно. Снова звонок в фирму, снова приятный голос: «Ой, вы знаете, наш мастер вам звонил, но никто не отвечал. Вы, пожалуйста, найдите его сами и договоритесь с ним».
Начался третий этап моей решеточной эпопеи. Каждый день в течение двух недель я звонил по данному мне телефону, сбрасывал информацию на пейджер - таинственный мастер оставался неуловим.
И вдруг звонок: «Мы к вам через час приедем решетку ставить, будьте дома». На этот раз они действительно приехали, правда, не через час, а через два. Быстро поставили злополучную решетку, а уходя, что-то напортачили со светом. Сразу в двух квартирах. Почти на сутки. Так что пришлось вызывать электрика, но это уже совсем другая история.
Сергей Фоменко.
Количество показов: 610