- Если вы еще недавно жаловались, что у вас нет рычагов повлиять на работу управляющих компаний, сейчас закон вам дал такие рычаги. В Жилищный кодекс еще в июле прошлого года внесены соответствующие изменения. И что? - обратился к главам районов края на видиоконференции губернатор Хабаровского края Вячеслав Шпорт. - Органы муниципального жилищного контроля созданы далеко не в каждом муниципальном образовании края. Граждане до сих пор не знают, куда им обращаться с их жилищно-коммунальными проблемами.
На видеоконференции руководители края и районов обсуждали соблюдение юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями законодательных и нормативных актов и защиту прав и законных интересов потребителей жилищных и коммунальных услуг.
- Было бы идеально, если бы большинство возникающих вопросов решались на местах на муниципальном уровне, а в государственный жилищный надзор поступали обращения в экстраординарных случаях, - об этом говорил начальник главного контрольного управления Денис Удод. - В настоящее же время частенько происходит следующее: человек жалуется нам на свою управляющую компанию, начинаем разбираться и выясняется, что управляющая компания не знает о проблеме. Туда люди почему-то не обращались.
В итоге только в 2012 году в правительство края поступило более 4800 обращений от граждан, не довольных качеством оказанных им жилищных и коммунальных услуг. А за два с половиной месяца текущего года в главное контрольное управление правительства края поступило уже более 1800 обращений.
Хотя сегодня во многие управляющие компании стало гораздо легче обратиться: открыты сайты компаний, многие принимают заявки через Интернет.
Как показывает опыт, эффективно помогают отслеживать выполнение структурами ЖКХ своих обязанностей институты гражданского контроля. В частности, в Советской Гавани образован Союз собственников жилья. Но эффективнее всего контролируют работу «управляек» советы многоквартирных домов.
- Я считаю, что модель управления «совет дома - управляющая компания» в сегодняшних условиях наиболее жизнеспособная, - выразил свое мнение председатель совета дома №10 на улице Калинина в краевом центре Виктор Гетман. - Компания имеет возможность нанять высококвалифицированных юристов, инженеров и прочих специалистов на всю группу «своих» домов. Тогда как, если создавать ТСЖ, добрая часть бюджета дома уходит на содержание председателя, бухгалтера и других кадров, которых нанимают на обслуживание одного-единственного дома. Считаю, что это не эффективно.
Сегодня специалисты управляющей компании «Сервис-Центр» и совет дома по Калинина, 10, ладят между собой. Нашли общий язык и делают сообща общее дело.
- Поначалу было непросто. Мы частенько конфликтовали до того, пока с 27-й попытки не подписали договор управления. Месяца четыре мы с ним возились, - продолжает Виктор Гетман. - А договор - это фундамент наших отношений. Как только мы его подписали, все пошло, как по маслу. Замерзал первый подъезд: мы быстренько созвали собрание и протокол решения отнесли в управляющую компанию. Неполадку устранили оперативно. Теперь новая проблема - ОДН по воде. Мы прошли по всем квартирам и составили акты о количестве фактически проживающих в них людей.
Согласно этим актам в этом доме стали начислять внутриквартирное потребление. И ОДН превратился в ноль, а то и в минус.
Правда, и тут находятся недовольные и жалуются в Роспотребнадзор.
- Мне пришло из Роспотребнадзора на один дом два представления, - рассказывает о «незадаче» исполнительный директор ООО «УК по ЖКХ «Сервис-Центр» Алексей Миненко. - В первом меня обвиняют в том, что я неправильно выставил начисление за воду по числу прописанных жильцов. А во втором - за то, что выставил по фактически проживающим. Опять виноват.
На ул. Калинина, 10 подобную ситуацию может решить совет дома. Собрание - протокол - обращение в управляющую компанию. А протокол - это документ, обязывающий управляющую компанию выполнять решение собственников.
Как показывает практика, активные советы многоквартирных домов в состоянии наладить конструктивное взаимодействие с управляющей организацией и решить если и не все проблемы ЖКХ, то очень значительную их часть.
Теперь о главном. Куда жаловаться? Шаг первый - свой совет дома, если он есть. Если нет, в управляющую компанию. Шаг второй - если ваша проблема не решена - в муниципальный жилищный контроль. То есть в управление ЖКХ города, отдел ЖКХ районной администрации, отдел ЖКХ округа. Если не поможет, шаг третий: в государственный жилищный надзор или министерство ЖКХ края. Ну а если вы сомневаетесь в законности действий вашей «управляйки», обращение в прокуратуру по месту жительства никто не отменял.
Татьяна ВАН.
Фото Вячеслава РЕУТОВА.
У меня уже есть регистрация на toz.su
Я новый пользователь
На указанный в форме e-mail придет запрос на подтверждение регистрации.
Адрес e-mail:*
Имя:
Пароль:*
Фамилия:
Подтверждение пароля:*
Защита от автоматических сообщений
Подтвердите, что вы не робот*
17.05.2024 14:00
Аварии на коммунальных сетях: как действовать?
17.05.2024 12:33
В Хабаровском районе чинят дороги по нацпроекту
17.05.2024 12:33
Как школьникам выбрать специальность горной отрасли
17.05.2024 12:32
В Гвасюках — новый дизельный генератор
17.05.2024 12:32
Как молодой семье улучшить жилищные условия
17.05.2024 10:54
Для бойцов СВО доставили гуманитарный груз от дальневосточников
17.05.2024 10:54
Как видят иностранные студенты Хабаровский край
17.05.2024 10:53
Собрная Хабаровского края в тройке лидеров «Кибердрома»
17.05.2024 10:50
Работу портов Китая посмотрела делегация края
17.05.2024 10:50
Диспансеризация в районах края — продолжается
17.05.2024 10:44
На «Ночь в музее» приглашают дальневосточников
17.05.2024 09:27
Премьера фильма «Огненный лис» пройдет при поддержке ВТБ
17.05.2024 00:00
Апрель прогрел Хабаровск и цены
Весна на своём пике продемонстрировала самый высокий рост цен с начала года. За апрель средняя цена квадратного метра по городу выросла на 1,3% (1725,35 рубля) и превысила 135 тысяч рублей.
16.04.2024 00:00
Минстрой поднял цену «квадрата»: зачем, кому, кто «виноват»?
Минстрой утвердил показатели средней стоимости одного квадратного метра жилья в разных регионах России на апрель-июнь. По сравнению с ценами, утвержденными три месяца назад на I квартал, как сообщает «Парламентская газета», они существенно увеличились.
Нет комментариев