Если дома не согреться - обращайся в ГЖИ

Сергей Бакаевский измеряет температуру в радиаторе

Во время отопительного сезона большая часть обращений от граждан в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Хабаровского края касается отопления. Собственники жилья жалуются, что в их квартирах недостаточно тепло. И если в новогодние праздники количество жалоб по этому поводу несколько уменьшилось, то с наступлением крещенских морозов жители региона вновь активизировались.

Специалисты госжилнадзора обязаны отработать каждое обращение. В день проверяется сразу несколько адресов.

Вот, например, Елена Абраменкова из квартиры № 72 в доме № 80 на улице Волочаевской в Хабаровске утверждает, что не только она, но и соседи начали мерзнуть каждую зиму начиная с 2014 года. Возможно, предполагает женщина, это связано с установкой в подвале дома автоматизированного теплового пункта, который самостоятельно регулирует температуру в жилых помещениях исходя из показателей наружной температуры.

Этот специальный электронный прибор измеряет как температуру воздуха во всех комнатах квартиры, так и самого радиатора в четырех угловых его точках.

В верхней правой точке батареи в зале прибор показывает 49,4 градуса Цельсия, в нижней - 46,4. С другой стороны наверху - 47,6, в нижней части - 34,8. На радиаторах в других жилых помещениях также наблюдается некое расхождение показателей. Не критично, но такого быть не должно при хорошо отрегулированной внутренней системе теплоснабжения.

Умный прибор и грибок на стенах

Кроме того, в квартире проблема со стенами. Дом панельный, и аккурат по стыку панелей в зале наблюдается черная грибковая полоса. 

Это означает, что шов заделан неважно и стена промерзает. Но это уже вопрос к подрядчикам фонда по капитальному ремонту МКД, которые, судя по грибковой картине, некачественно выполнили работы.

- Этот угол на протяжении многих лет остается мокрым, - жалуется Елена Абраменкова. - То есть проводишь по стене рукой - и на ладони остаются капли. 

С 2014 года мы жалуемся в управляющую компанию, а она перекладывает ответственность на фонд капитального ремонта. Ремонт швов был, но не приносит результатов. И мы живем в плесени и грибке.

Недовольна хозяйка и температурным режимом в квартире. Говорит, ладошку, прислоненную к батарее, можно было спокойно держать, не боясь обжечься. Правда, добавляет, накануне проверки добавили. Да так, что даже конденсат из окон ушел, в квартире стало намного теплее.

- Вообще, мы не одни жалуемся на холод, - говорит Елена Абраменкова. - У нас есть общедомовой чат, куда пишут соседи с такими же жалобами. В управляющей компании находят лишь какие-то отговорки. Что, мол, окна у нас плохие, батареи алюминиевые, они не будут нагреваться так, как чугунные… 

Сейчас поднялись тарифы за тепло, электроэнергию, а мы всю зиму с обогревателем, то есть еще и электричество дополнительно нагорает. Я считаю, что услуга не предоставляется должным образом.

При этом Елена Абраменкова сетует, что к ней приходят с проверкой замерять температуру именно тогда, когда батареи в квартире более или менее теплые. И получается так, что со своей проблемой собственники топчутся на месте уже много лет. 

Всё хорошо, прекрасная маркиза

Тем временем электронный измерительный прибор показывает среднюю температуру воздуха в квартире более 21 градуса, что соответствует норме. Которая составляет 18 градусов и более в обычном жилом помещении и 20 градусов - в угловых комнатах.

- Температурный режим соответствует нормативным требованиям, - комментирует результаты инспекционной проверки заместитель начальника управления государственного жилищного надзора Сергей Бакаевский.

- Но поскольку отопительные приборы прогреты неравномерно, управляющей организации будут даны рекомендации о проведении профилактических мероприятий, то есть регулировки системы.

Не удовлетворены температурой и собственники квартиры в доме № 82 на улице Трехгорной. Марья и Александр Лучко (супружеская пара) говорят, что проблемы начались с января текущего года, раньше всегда было тепло. 

Порой температура, по их словам, опускается до 17 градусов. Обогревателей супруги не держат, так и мерзнут, кутаясь в теплые одежды.

- Нормативы по температуре внутреннего воздуха - 18 градусов, - объясняет жильцам начальник производственного отдела управляющей компании «Северный округ» Светлана Примак.

- Сейчас при замерах средняя температура составляет 19,5 градуса. Отклонений по нормативам нет. Если по ощущениям холодно, ну, у каждого свое восприятие температуры.

Тем временем Марья Лучко жалуется, что самое холодное помещение в квартире - это ванная комната. Змеевик не греет. Мыться невозможно.

И вот в этом случае необходимо обращаться как раз в управляющую организацию, чтобы она устранила неисправность, если такая есть. Поскольку по нормам СанПиНа четко прописано, что полотенцесушитель всегда должен оставаться горячим.

По результатам проверки госжилнадзора в этот раз нарушения, указанные в жалобах, не подтвердились. Везде внутренняя температура не выходит за рамки нормативов. 

Подняли её как раз перед приездом проверки или жильцы заблуждаются в том, что регулярно замерзают? На этот вопрос может ответить лишь следующая очень неожиданная проверка.

Между тем многим дальневосточникам кажется странным то обстоятельство, когда норматив температуры в квартире остается одинаковым для всех регионов огромной страны. 

Как для Краснодарского края, где среднесуточная температура составляет зимой плюс 12 градусов, так и для Хабаровского края с морозами за минус 30. А что говорить о Якутии, где в отдельных населенных пунктах недавно случились рекордные -73 градуса?!

Юлия ВОЛКОВА.
Фото автора.