Клиент как на ладони
06.06.2019
537
Компьютер в банке запомнит ваше лицо и голос
Хабаровчанка Татьяна Новикова рассказала, что при визите в банк ее сфотографировали. Объяснили, что для некоей базы биометрических данных. Мол, фотографируйтесь и делайте вклад в свое будущее. Потом вас будет проще обслуживать, сможем по голосу и фото идентифицировать вашу личность.
На терминале при входе она увидела отдельное поле - «Биометрия». Потыкала его, получила талон, и в ту же секунду ее пригласили к оператору. Татьяна Новикова ожидала каких-то сложных приборов или вообще отдельного кабинета, где ее будут сканировать и изучать, как в фильмах про шпионов. Ну, или хотя бы как при МРТ. Но - ничего такого. Оператор не похож на вербовщика, а его рабочее место - на тайную лабораторию. Все в рамках корпоративного стиля.
У нее запрошен паспорт и банковская карточка. Первые три минуты Татьяна все еще ждет чего-то необычного. Но специалист стучит по клавишам и даже не смотрит в ее сторону.
Спустя минуту ее просят посмотреть в веб-камеру. Обычную такую, маленькую, которая нужна, чтобы болтать по скайпу. Приходится снять очки, посмотреть в электронный зрачок, поморгать. Потом идет голосовой тест: Татьяна Новикова считает вслух сначала от одного до девяти, потом наоборот. На обратной дороге ошибается, и компьютер просит повторить попытку. Считает еще раз - и все!
Ее данные увековечены где-то на невидимых серверах. В следующий раз, когда Татьяна соберется в банк заменить карту с истекшим сроком, опознавать ее будет не только оператор. На нее посмотрит камера и подтвердит, что она - это точно она. А не ее младшая сестра, очень на нее похожая. И не мошенница, укравшая у Татьяны Новиковой паспорт и решившая завладеть ее сбережениями.
Открыть выгодный счёт
Ни для кого не новость, что во многих современных гаджетах присутствуют биометрические технологии. Так, разблокировать телефон может только его владелец, приложив палец к сканеру для отпечатков или же наведя камеру на свой глаз. Устройство распознает хозяина и разблокируется. Если это попытается сделать другой человек, то у него ничего не получится. Подделать отпечаток или сетчатку глаза практически невозможно.
В России запущена в действие единая биометрическая система (ЕБС). Сдав свои данные туда, человек может получить доступ ко многим финансовым услугам без предоставления паспорта. Вместе со сведениями (данные паспорта, СНИЛС, телефонный номер, ИНН), которые хранятся на платформе Госуслуг, человек сможет открывать дистанционно счета в кредитных учреждениях, оформлять кредиты без паспорта, совершать иные денежно-финансовые транзакции.
Пока повально люди не спешат загружать свои данные в ЕБС. Для многих возникла проблема: получить удобный и комфортный доступ ко многим услугам или же сохранить свои данные приватными. Сейчас система находится в стадии тестирования. К ней постепенно подключаются банки и госорганы.
В чем же тут преимущество? Можно открыть выгодный счет, получить кредит или заказать карточку в более выгодном банке, в том числе в том, которого нет в вашем городе.
Толком объяснить выгоду этой системы для клиента в банке не могут: если в банке человек уже идентифицирован - значит, он клиент и своими ногами пришел в отделение. А использовать эти данные для другого банка нельзя.
В чём лукавит банк?
Глава Центрального Банка РФ Эльвира Набиуллина выступила с предупреждением о том, что «некоторые банки» вводят граждан в заблуждение. Собирают биометрические данные якобы в общую государственную систему, а на самом деле в свою собственную - закрытую. Например, «Будущее наступает, цифровизация, идентификация. Давайте мы вас сфотографируем…»
А по факту что получается: сдав данные в общую систему, со временем можно будет в любом банке открывать вклады и получать кредиты, не поднимая пятую точку с дивана. Сдав данные в систему банка, человек по сути не получает ничего. Из обещанной конкретики: банк будет узнавать звонящего клиента по телефону. Но уже сейчас многие банки идентифицируют клиента по номеру и обращаются ласково «Иван Иваныч».
Исаака обманул Иаков…
Оказывается, биометрия существовала столько же, сколько и сам человек. Собственно, мы все с вами готовые сканеры. Запоминая внешние признаки любого другого человека, его лицо, голос, манеру говорить, двигаться, мы создаем собственную базу данных у себя в мозгу. И нас довольно трудно обмануть - для этого нужно, чтобы какая-то часть информации была недоступна.
В Библии есть такой пример: слепого Исаака обманул собственный сын Иаков, чтобы получить отцовское благословение. Юноша притворился своим братом Исавом, который был отменно волосат. Иаков обмотал руки овечьими шкурами и подал отцу похлебку. Ощупав волосатые предплечья, пожилой мужчина по ошибке дал благословение не тому.
Есть совсем сказочные примеры - волк в сказке про семерых козлят меняет, по сути, биометрические данные, голос и внешность, чтобы притупить бдительность своих жертв.
И столько же, сколько существует человечество, есть и потребность передачи биометрической информации от одних людей к другим, лично не знакомым. В Древнем Египте, к примеру, надсмотрщики вели перепись рабов, указывая их физические особенности - и это один из первых исторически подтвержденных фактов сбора и применения биометрии.
Тысячелетия спустя появятся идентификации по отпечатку пальцев, по сетчатке глаза…
У Татьяны Новиковой близнецов нет
Так что же современные технологии? Насколько они устойчивы к обману? Неужели их никак нельзя провести? Если верить раздаточным материалам банка - ни макияж, ни смена прически, ни контактные линзы, ни отращивание усов и бороды не собьет идентификацию. Но программу может смутить серьезная пластика лица. И еще - биометрию могут обмануть близнецы. Поэтому двойняшкам не рекомендуется завязывать на биометрию банковские операции.
У Татьяны Новиковой близнецов нет, так что она может рассчитывать на дополнительную охрану ее денег.
Что касается опознания Татьяны банкоматом - это перспектива пока в Хабаровске отдаленная. Как пояснил оператор, для того, чтобы система заработала, надо, чтобы набралась необходимая база пользователей. И хотя уже есть отделения, работающие на биометрических данных клиента, их пока немного.
Так что пока придется Татьяне Новиковой держать в уме все ее пароли от карточек.
Вместе с этим эксперты предупреждают, что кража базы биометрических данных намного опаснее, чем кража паролей. Завладев такой информацией, мошенники получат полный контроль не только над счетами, но и над всей жизнью человека.
Операторы ЕБС заявляют, что даже без согласия человека все данные будут переданы в МВД и ФСБ. Кстати, оператором ЕБС намерен стать именно МВД. У него есть большая база с фотографиями лиц, глаз, отпечатками пальцев большинства людей.
Биометрия даст огромную власть над жизнью общества. Госорганы будут знать о человеке все. Биоданные навсегда связаны с определенным человеком в отличие от паспорта. В общественных местах планируется внедрять устройства для распознавания людей и их лиц. Для МВД и ФСБ не составит труда найти человека, который числится в розыске.
Для этого стоит только запустить поиск соответствия базы с изображениями с камер. Добропорядочных людей не должна напугать эта схема поиска, ведь они не намерены нарушать закон. А вот для некоторых категорий недобропорядочных людей эта система станет ловушкой.
На терминале при входе она увидела отдельное поле - «Биометрия». Потыкала его, получила талон, и в ту же секунду ее пригласили к оператору. Татьяна Новикова ожидала каких-то сложных приборов или вообще отдельного кабинета, где ее будут сканировать и изучать, как в фильмах про шпионов. Ну, или хотя бы как при МРТ. Но - ничего такого. Оператор не похож на вербовщика, а его рабочее место - на тайную лабораторию. Все в рамках корпоративного стиля.
У нее запрошен паспорт и банковская карточка. Первые три минуты Татьяна все еще ждет чего-то необычного. Но специалист стучит по клавишам и даже не смотрит в ее сторону.
Спустя минуту ее просят посмотреть в веб-камеру. Обычную такую, маленькую, которая нужна, чтобы болтать по скайпу. Приходится снять очки, посмотреть в электронный зрачок, поморгать. Потом идет голосовой тест: Татьяна Новикова считает вслух сначала от одного до девяти, потом наоборот. На обратной дороге ошибается, и компьютер просит повторить попытку. Считает еще раз - и все!
Ее данные увековечены где-то на невидимых серверах. В следующий раз, когда Татьяна соберется в банк заменить карту с истекшим сроком, опознавать ее будет не только оператор. На нее посмотрит камера и подтвердит, что она - это точно она. А не ее младшая сестра, очень на нее похожая. И не мошенница, укравшая у Татьяны Новиковой паспорт и решившая завладеть ее сбережениями.
Открыть выгодный счёт
Ни для кого не новость, что во многих современных гаджетах присутствуют биометрические технологии. Так, разблокировать телефон может только его владелец, приложив палец к сканеру для отпечатков или же наведя камеру на свой глаз. Устройство распознает хозяина и разблокируется. Если это попытается сделать другой человек, то у него ничего не получится. Подделать отпечаток или сетчатку глаза практически невозможно.
В России запущена в действие единая биометрическая система (ЕБС). Сдав свои данные туда, человек может получить доступ ко многим финансовым услугам без предоставления паспорта. Вместе со сведениями (данные паспорта, СНИЛС, телефонный номер, ИНН), которые хранятся на платформе Госуслуг, человек сможет открывать дистанционно счета в кредитных учреждениях, оформлять кредиты без паспорта, совершать иные денежно-финансовые транзакции.
Пока повально люди не спешат загружать свои данные в ЕБС. Для многих возникла проблема: получить удобный и комфортный доступ ко многим услугам или же сохранить свои данные приватными. Сейчас система находится в стадии тестирования. К ней постепенно подключаются банки и госорганы.
В чем же тут преимущество? Можно открыть выгодный счет, получить кредит или заказать карточку в более выгодном банке, в том числе в том, которого нет в вашем городе.
Толком объяснить выгоду этой системы для клиента в банке не могут: если в банке человек уже идентифицирован - значит, он клиент и своими ногами пришел в отделение. А использовать эти данные для другого банка нельзя.
В чём лукавит банк?
Глава Центрального Банка РФ Эльвира Набиуллина выступила с предупреждением о том, что «некоторые банки» вводят граждан в заблуждение. Собирают биометрические данные якобы в общую государственную систему, а на самом деле в свою собственную - закрытую. Например, «Будущее наступает, цифровизация, идентификация. Давайте мы вас сфотографируем…»
А по факту что получается: сдав данные в общую систему, со временем можно будет в любом банке открывать вклады и получать кредиты, не поднимая пятую точку с дивана. Сдав данные в систему банка, человек по сути не получает ничего. Из обещанной конкретики: банк будет узнавать звонящего клиента по телефону. Но уже сейчас многие банки идентифицируют клиента по номеру и обращаются ласково «Иван Иваныч».
Исаака обманул Иаков…
Оказывается, биометрия существовала столько же, сколько и сам человек. Собственно, мы все с вами готовые сканеры. Запоминая внешние признаки любого другого человека, его лицо, голос, манеру говорить, двигаться, мы создаем собственную базу данных у себя в мозгу. И нас довольно трудно обмануть - для этого нужно, чтобы какая-то часть информации была недоступна.
В Библии есть такой пример: слепого Исаака обманул собственный сын Иаков, чтобы получить отцовское благословение. Юноша притворился своим братом Исавом, который был отменно волосат. Иаков обмотал руки овечьими шкурами и подал отцу похлебку. Ощупав волосатые предплечья, пожилой мужчина по ошибке дал благословение не тому.
Есть совсем сказочные примеры - волк в сказке про семерых козлят меняет, по сути, биометрические данные, голос и внешность, чтобы притупить бдительность своих жертв.
И столько же, сколько существует человечество, есть и потребность передачи биометрической информации от одних людей к другим, лично не знакомым. В Древнем Египте, к примеру, надсмотрщики вели перепись рабов, указывая их физические особенности - и это один из первых исторически подтвержденных фактов сбора и применения биометрии.
Тысячелетия спустя появятся идентификации по отпечатку пальцев, по сетчатке глаза…
У Татьяны Новиковой близнецов нет
Так что же современные технологии? Насколько они устойчивы к обману? Неужели их никак нельзя провести? Если верить раздаточным материалам банка - ни макияж, ни смена прически, ни контактные линзы, ни отращивание усов и бороды не собьет идентификацию. Но программу может смутить серьезная пластика лица. И еще - биометрию могут обмануть близнецы. Поэтому двойняшкам не рекомендуется завязывать на биометрию банковские операции.
У Татьяны Новиковой близнецов нет, так что она может рассчитывать на дополнительную охрану ее денег.
Что касается опознания Татьяны банкоматом - это перспектива пока в Хабаровске отдаленная. Как пояснил оператор, для того, чтобы система заработала, надо, чтобы набралась необходимая база пользователей. И хотя уже есть отделения, работающие на биометрических данных клиента, их пока немного.
Так что пока придется Татьяне Новиковой держать в уме все ее пароли от карточек.
Вместе с этим эксперты предупреждают, что кража базы биометрических данных намного опаснее, чем кража паролей. Завладев такой информацией, мошенники получат полный контроль не только над счетами, но и над всей жизнью человека.
Операторы ЕБС заявляют, что даже без согласия человека все данные будут переданы в МВД и ФСБ. Кстати, оператором ЕБС намерен стать именно МВД. У него есть большая база с фотографиями лиц, глаз, отпечатками пальцев большинства людей.
Биометрия даст огромную власть над жизнью общества. Госорганы будут знать о человеке все. Биоданные навсегда связаны с определенным человеком в отличие от паспорта. В общественных местах планируется внедрять устройства для распознавания людей и их лиц. Для МВД и ФСБ не составит труда найти человека, который числится в розыске.
Для этого стоит только запустить поиск соответствия базы с изображениями с камер. Добропорядочных людей не должна напугать эта схема поиска, ведь они не намерены нарушать закон. А вот для некоторых категорий недобропорядочных людей эта система станет ловушкой.