Половина вопросов - про вакцинацию

Более 22,5 тысячи звонков с начала этого года поступило на горячую линию краевого министерства здравоохранения по поводу COVID 19. Номер «122» работает с 9.00 до 20.00, и в течение дня обращения на него не прекращаются. Люди спрашивают о том, где пройти вакцинацию, как правильно защититься от коронавирусной инфекции, просят вызвать врача на дом или помочь пройти ПЦР-тестирование.

- Решение об открытии такой специализированной горячей линии еще в прошлом году принял глава региона Михаил Дегтярев.

В итоге с конца октября заработал номер «122», - говорит Наталья Мельникова, заместитель начальника главного управления социального развития Хабаровского края. - Всего на него уже поступило свыше 47 тысяч сигналов.

Цель работы информационной линии - помощь в получении оперативной информации жителям и в разгрузке телефонов поликлиник.

Операторы отвечают на вопросы о вакцинации, профилактике коронавирусной инфекции, напоминают о единой форме вызова врача на дом, отвечают и на вопросы, связанные с ПЦР-диагностикой covid‑19.

По результатам анализа обращений минздравом края совместно с главными врачами медучреждений оперативно принимаются управленческие решения в части оптимизации работы регистратур, маршрутизации пациентов, организации информационной работы с гражданами.

До 50 процентов всех звонков, поступающих на линию «122», касаются вакцинации. Чаще всего жителей региона интересует, где можно быстро сделать прививку. На текущий момент в крае организована работа 75 стационарных и 13 мобильных пунктов вакцинации.

Горячая линия краевого минздрава действует в рабочие дни с 9.00 до 20.00. В субботу на номере «122» принимают обращения до 15 часов. Воскресенье - выходной.

Но за экстренной медицинской помощью следует обращаться все-таки в «скорую» по номеру «112». Эта служба работает круглосуточно.

Между тем 314 новых случаев заболевания коронавирусной инфекцией зарегистрировано в Хабаровском крае за сутки. Выздоровело 318 человек. При этом зарегистрировано четыре летальных исхода.

По информации регионального минздрава, всего в Хабаровском крае для лечения больных COVID‑19 развернуто 1778 коек. Свободно 295. На лечении находится 22 тяжелых пациента, 18 подключено к аппаратам ИВЛ.

Привито от коронавирусной инфекции 313312 жителей края, полностью завершили вакцинацию 269722 человека.

Всего с начала пандемии в регионе зарегистрировано 74565 случаев COVID‑19. 68390 человек выздоровело.

И. ДМИТРИЕВ.