В этом году в Хабаровском крае по инициативе губернатора Дмитрия Демешина на базе Семейных многофункциональных центров открылись Семейные гостиные, работа которых направлена на оказание комплексной поддержки семьям участников СВО. Сегодня они действуют в Хабаровске, Ванино и Бикине.

– Гостиные были организованы по поручению вице-губернатора Хабаровского края Артёма Мельникова. Это шаг к созданию единой системы поддержки семьям, которая поможет им быстрее адаптироваться к изменениям и сложностям, связанным с участием их близких в СВО. – рассказывает заместитель министра социальной защиты Хабаровского края – начальник управления опеки и попечительства Дарина Лебедева.

Семейные гостиные МФЦ представляют собой «штабы», где регулярно проводятся встречи с жёнами, детьми и родителями участников спецоперации. Здесь решаются насущные вопросы, работа ведётся с привлечением представителей организаций и учреждений различной ведомственной принадлежности, органов местного самоуправления. Также в качестве партнёров выступают социальные координаторы государственного фонда «Защитники Отечества». Всё это позволяет значительно расширить и ускорить необходимую помощь.

Встречи в Гостиных проводятся систематически, начиная с июля. На сегодняшний день проведено тринадцать на трёх площадках (Хабаровск, Бикин, Ванино). Общее количество обратившихся сюда членов семей участников СВО составило 109 человек. Всем им оказана помощь и поддержка.

ТРЕНИНГИ И МАСТЕР-КЛАССЫ

Стоит отметить, что сотрудники Семейных МФЦ не ждут обращений от граждан, а сами выходят с ними на связь и приглашают к разговору. И разговор этот должен проходить не в режиме очереди, а в домашней атмосфере, позволяющей человеку в полном объёме объяснить свою жизненную ситуацию.

– Главная задача – дать человеку возможность выговориться, чтобы он рассказал о тяготах, которые его тревожат, или о проблеме, решение которой может потребовать межведомственного взаимодействия, – считает Дарина Лебедева.

Домашний формат встреч позволяет в дополнение к деловому общению подключать и культурную программу для взрослых участников и детей: тренинги, мастер-классы и иные активности.

– Я супруга действующего участника СВО, у нас двое детей. На встречу в семейную гостиную я пришла для того, чтобы узнать какие секции могут посещать бесплатно наши дети. Специалисты рассказали всё подробно и доходчиво. Также здесь я узнала о возможности получения дополнительной профессии участникам СВО. Встреча поэтому оказалась очень полезной, теперь я знаю куда в дальнейшем можно обращаться за помощью, – поделилась хабаровчанка Наталья К.

Тематика вопросов, поступающих в Семейные гостиные, разнообразна. В большинстве это привычные уже меры социальной поддержки для семей участников СВО: льготы в получении образования, кружки и секции на безвозмездной основе, путёвки в детские лагеря, организация кратковременного присмотра и ухода за детьми, содействие в трудоустройстве и т. п. Всё это решается буквально на месте.

Поступают и более сложные вопросы, к примеру, организация дополнительного спортивного пространства для подростков, выделение автобусного маршрута к месту расположения школы, открытие реабилитационного центра для участников СВО.

– Такие долгоиграющие вопросы, лежащие вне нашей компетенции, мы официально направляем в уполномоченные ведомства, – говорит Дарина Лебедева.
Примечательно, что, исходя из потребности, семейные гостиные могут проходить не только на базе МФЦ, но и работать на выезде.

В Хабаровском крае сегодня действуют три семейные гостиные: в Хабаровске (ул. Постышева, 8, тел.: 8 (4212) 302-827), в Ванино (ул. Академика Павлова, д. 7, тел.: (42137) 7-38-12, 7-26-08), в Бикине (пер. Энергетический, д. 3, тел.: (42155) 23-3-42).

В них решаются насущные вопросы семей участников СВО, работа ведётся с привлечением представителей организаций и учреждений различной ведомственной принадлежности, органов местного самоуправления.