В отделение ПФР по Хабаровскому краю бывают часы «пиковой нагрузки», а в другое время - минимальное количество посетителей. Поэтому здесь составили график загрузки, который помогает жителям края спланировать свой визит в Пенсионный фонд, совместив удобное для себя время с часами минимальной посещаемости.
Как нам пояснили специалисты отделения, даже в самые «пиковые» часы - с одиннадцати до половины четвёртого - приём граждан ведётся динамично. Очереди если и возникают, то оперативно ликвидируются равномерным распределением нагрузки на специалистов клиентской службы. На ожидание приема специалиста в основном посетители тратят не более 15 минут.
Все желающие могут в этом убедиться, воспользовавшись электронным сервисом «Клиентские службы онлайн» на сайте ПФР в том же разделе. Здесь будет видно, какое количество посетителей ожидает приема.
Напомним, что время посещения клиентской службы можно выбрать самостоятельно, воспользовавшись электронным сервисом «Запись на приём» в одноимённом разделе на сайте ПФР. Заполнив предложенную электронную форму, человеку остаётся только прийти в клиентскую службу вовремя. Предварительная запись гарантирует минимальное ожидание приёма, т. к. бронирует выбранное время в электронной очереди независимо от текущего количества посетителей, а также позволяет специалисту ПФР заранее подготовиться к этому визиту.
Здесь же гражданам доступна опция «Заказ справок и документов», благодаря которой можно получить нужный подтверждающий документ всего за одно посещение, исключив первый визит для обращения за ним лично.