Во время прямой линии с россиянами президент Владимир Путин согласился с вопросом о несправедливости начисления банковских комиссий с платежей за услуги ЖКХ.  Также он сказал, что  уже   решение, по которому банки потеряют право брать комиссию за уплату ЖКХ у пенсионеров.

С какой даты вступает в силу данное решение,  во время прямой линии сказано не было. Однако судя по практикам предыдущих таких прямых линий президента подобные решения обычно вводились в жизнь сразу после высказываний президента страны.