В Хабаровском крае служба дистанционной психологической помощи детям, подросткам и их родителям работает на базе центра «Псилогия». В 2025 году туда обратились более 7 000 человек. А за 16 лет психологи приняли свыше 60 тысяч звонков, более половины из них – от взрослых людей.

– И дети, и взрослые могут позвонить на телефон доверия и рассказать о своих проблемах, чувствах, а также получить квалифицированную помощь специалистов, которые окажут профессиональную поддержку, дадут рекомендации. Каждый месяц линия Общероссийского детского телефона доверия в центре «Псилогия» принимает около 700 звонков. На них отвечают квалифицированные специалисты, психологическая помощь оказывается круглосуточно, на условиях анонимности и бесплатности, – рассказала генеральный директор КГАНОУ «Псилогия» Елена Кондрашина.

Работает телефон доверия круглосуточно, без выходных. Звонок доступен с любого телефона по номеру 8 (800) 200–01–22 или по короткому номеру 124.

В «Псилогии» на телефоне доверия работают пять специалистов. В случае сложных ситуаций могут подключиться различные городские и краевые государственные службы.

– Прежде всего, я – консультант, помогаю абоненту выразить словами вопрос, который его беспокоит, или проблемную ситуацию, в которой он оказался. Уточняющими вопросами я добиваюсь максимальной ясности в ситуации, обнаруживая мысли и чувства собеседника. С каждым звонящим беседа длится разное время, в зависимости от ситуации. Если того требуют обстоятельства, то и несколько часов, – рассказала начальник отдела телефона доверия Булатова Мария.

Мария Наконечная.