Компания «Восток-Сервис-Амур» снабжает предприятия Дальнего Востока спецодеждой, спецобувью и средствами индивидуальной защиты. По словам исполнительного директора Юлии Молчановой, с ростом фирмы потребовалась оптимизация действующей системы обучения персонала.

– Мы ожидаем снизить затраты на обучение персонала, улучшить качество действующей системы обучения и пересмотреть подходы в адаптации новых сотрудников, что приведёт к повышению профессионального уровня нашего персонала и в конечном итоге повышению качества обслуживания наших клиентов, – отметила исполнительный директор компании Юлия Молчанова.

Рабочая группа компании во главе с руководителем проекта уже провела предварительную диагностику процессов, выявила ключевые проблемы участка и составила план первоочередных мероприятий.

– Для нацпроекта «Производительность труда» это достаточно уникальный проект, – рассказала руководитель проекта, директор Регионального центра компетенций Елена Стецюк. – Обычно мы работаем с производственными процессами или со вспомогательными, касающимися производства. В торговле же, как правило, мы применяем оптимизацию складской логистики. Здесь же в качестве пилотного выбран процесс адаптации торгового персонала, так как во многом от этих людей зависит объём продаж компании.