Первый осенний месяц стал рекордным по количеству обращений – в сентябре жители Хабаровского края воспользовались Платформой обратной связи (ПОС) свыше 4900 раз. В июне и июле фиксировалось порядка 4200 сообщений и обращений, а в августе еще меньше – 3200. Цифровой сервис помогает упростить для граждан взаимодействие с органами власти, что соответствует целям нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», инициированного президентом России Владимиром Путиным.

Социальная сфера по-прежнему лидирует по количеству обращений. Наибольшее количество вопросов касается сфер здравоохранения и образования, а также возможности получения мер соцподдержки. Также много обращений по вопросам развития городской и сельской инфраструктуры: дороги, придомовые территории, транспорт.

– На платформе регулярно проходят разнообразные опросы. Так, до 31 октября минцифры края проводит опрос предпринимателей по улучшению инвестиционного климата. Представителям бизнес-сообщества предлагают оценить удовлетворенность качеством услуг связи в регионе. Для этого нужно перейти по ссылке или отсканировать QR-код, чтобы заполнить анкету. Полученные ответы помогут создать более комфортные условия для ведения бизнеса и улучшить качество связи в регионе, – сообщили в министерстве цифрового развития и связи края.

Воспользоваться платформой можно на портале Госуслуг и в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе». Также виджеты ПОС есть на сайтах и официальных страницах органов власти и организаций в социальных сетях.

 Обращения, направленные через ПОС, рассматриваются в срок до 30 дней, а сообщения – до 10 дней.

И. Дмитриев.