Новый Центр энергосбыта открыт в Северном микрорайоне Хабаровска
14.02.2013
616
Новый центр открывали торжественно
12 февраля в Хабаровске открылся очередной (уже третий по счету в крае) Центр обслуживания клиентов Дальневосточной энергетической компании (ЦОК). Работать он будет на улице Тихоокеанской, 197. Для жителей города здесь уже открыто шесть окон, где ведут прием специалисты по работе с населением, а также расположены две кассы приема платежей граждан. Хотя в дальнейшем ДЭК планирует расширить свой штат. Ведь если сейчас здесь обслуживают только физические лица, то со временем откроют еще отдел по работе с юридическими лицами.
Новый центр, по словам Виктора Милуша, генерального директора ОАО «ДЭК», является одним из наиболее технически современных не только в Хабаровске и в Хабаровском крае, но и в целом на Дальнем Востоке.
С целью организации приема потребителей здесь работает система электронной очереди, а для удобства потребителей зал ожидания оборудован специальными зонами отдыха. В кассах ЦОК ведется прием платежей не только за электрическую энергию, но и за теплоснабжение и горячее водоснабжение.
- Предоставление качественного сервиса обслуживания, отвечающего требованиям времени и изменениям законодательства в сфере энергетики - приоритетное направление деятельности Дальневосточной энергетической компании, - прокомментировал Виктор МИЛУШ. - Очень важно, когда потребители могут обратиться в офис, работающий по системе «единого окна», и оперативно решить любые вопросы, касающиеся электропотребления.
Прежний пункт обслуживания клиентов - РКЦ №3 - уже переехал в новое здание, вскоре всех потребителей Северного микрорайона будут принимать здесь - на Тихоокеанской.
А 12 февраля после того, как красная ленточка торжественно была перерезана, Виктор Милуш взял талончик электронной очереди с номером 001, и новый Центр обслуживания клиентов ОАО «ДЭК» «Энергосбыт» приступил к работе.
Впечатления его первых посетителей оказались очень даже оптимистичными:
- Я пришла получить квитанцию, узнать, как можно передать показания, в какое время и когда, - говорит жительница Северного округа Светлана Николаевна. - Была приятно удивлена и комфортом нового центра, и его сервисом. Очень понравилась работа персонала - культурно, вежливо, быстро, оперативно. Остается только пожелать, чтобы и в дальнейшем каждый посетитель, приходя сюда, получал такой первоклассный сервис и уходил с хорошим настроением.
Татьяна Щербаченко.
Новый центр, по словам Виктора Милуша, генерального директора ОАО «ДЭК», является одним из наиболее технически современных не только в Хабаровске и в Хабаровском крае, но и в целом на Дальнем Востоке.
С целью организации приема потребителей здесь работает система электронной очереди, а для удобства потребителей зал ожидания оборудован специальными зонами отдыха. В кассах ЦОК ведется прием платежей не только за электрическую энергию, но и за теплоснабжение и горячее водоснабжение.
- Предоставление качественного сервиса обслуживания, отвечающего требованиям времени и изменениям законодательства в сфере энергетики - приоритетное направление деятельности Дальневосточной энергетической компании, - прокомментировал Виктор МИЛУШ. - Очень важно, когда потребители могут обратиться в офис, работающий по системе «единого окна», и оперативно решить любые вопросы, касающиеся электропотребления.
Прежний пункт обслуживания клиентов - РКЦ №3 - уже переехал в новое здание, вскоре всех потребителей Северного микрорайона будут принимать здесь - на Тихоокеанской.
А 12 февраля после того, как красная ленточка торжественно была перерезана, Виктор Милуш взял талончик электронной очереди с номером 001, и новый Центр обслуживания клиентов ОАО «ДЭК» «Энергосбыт» приступил к работе.
Впечатления его первых посетителей оказались очень даже оптимистичными:
- Я пришла получить квитанцию, узнать, как можно передать показания, в какое время и когда, - говорит жительница Северного округа Светлана Николаевна. - Была приятно удивлена и комфортом нового центра, и его сервисом. Очень понравилась работа персонала - культурно, вежливо, быстро, оперативно. Остается только пожелать, чтобы и в дальнейшем каждый посетитель, приходя сюда, получал такой первоклассный сервис и уходил с хорошим настроением.
Татьяна Щербаченко.