В условиях борьбы с распространением инфекции «Ростелеком» продолжает обеспечивать связью жителей и предприятия Хабаровского края. Технические специалисты компании работают в режиме повышенной готовности, круглосуточно ведут мониторинг инфраструктуры.
Офисы обслуживания клиентов «Ростелекома» - как физических, так и юридических лиц - работают в штатном режиме, а все сотрудники компании обеспечены средствами индивидуальной защиты. «Ростелеком» продолжает принимать заявки на подключение абонентов. Специалисты компании выезжают на объекты в защитной экипировке.
«Мы делаем всё возможное для комфорта наших клиентов в сложившихся непростых условиях, когда оставаться на связи особенно важно. Компания приняла комплекс решений, нацеленных на бесперебойное предоставление услуг», - комментирует Елена Хитрова, директор Хабаровского филиала ПАО «Ростелеком».
«Ростелеком» не будет блокировать услуги связи своим клиентам до 30 апреля, даже если не будет вовремя оплачен счет.
Для тех, кто пользуется стационарными телефонами, «Ростелеком» предоставил возможность отложенного платежа без комиссии. Кроме того, на период борьбы с коронавирусом будут разблокированы должники. Также для домашних телефонов компания ввела бесплатные звонки внутри сети - в том числе и междугородные. Безлимитное общение введено и при звонках на мобильные номера «Ростелекома» и Tele2, в том числе и со стационарных телефонов.
Для Wink и интерактивного ТВ компания открыла бесплатный доступ к большой коллекции отечественных фильмов и сериалов, мультфильмов и образовательного контента для детей.
С 23 марта «Ростелеком» открыл доступ к цифровому сервису «Ростелеком Лицей» по символической цене - один рубль в месяц. Сервис рассчитан на школьников 1-11 классов. Здесь собраны видеоуроки с учителями ведущих российских школ, а также тесты и конспекты для закрепления знаний.
С. Денисов.