В минувшую субботу в холле министерства ЖКХ Хабаровского края было не протолкнуться. Около сотни жителей Хабаровска не пожалели выходного и к 11 часам пожаловали сюда на День открытых дверей. Такое мероприятие было организовано впервые. Посетить его мог любой желающий.

- Мы ставили задачу показать людям условия работы наших отделов, сколько у нас трудится специалистов, рассказать, чем они занимаются, - объяснил министр ЖКХ Хабаровского края Анатолий Литвинчук. - Ведь частенько от людей можно слышать: «Неизвестно, чем они там в министерстве занимаются». Вот приходите и сами своими глазами смотрите. Ну и, конечно, выслушать людей. Проверить, насколько у нас достоверная информация о состоянии дел по управлению общедомовым имуществом МКД из первых уст - от потребителей жилищно-коммунальных услуг.

И люди пришли. Правда, на экскурсию по министерству отправилась лишь треть собравшихся. Остальная публика выстроилась к четырем специалистам, которые тут же вели прием по личным вопросам.

- Наша управляющая компания «Сервис-центр» предоставляет нам придуманные с потолка финансовые отчеты, и мы никак не можем их призвать к порядку, - пришел на консультацию председатель совета дома №48 на Амурском бульваре в Хабаровске Юрий Дубровский. - Остатка денег нет, а указанные работы не выполнены. Пример: за 2011 год списано 194 тысячи на огнезащиту крыши. Мы со специалистами сходили на крышу - огнезащитой там и не пахнет. Мы - в «Сервис-центр». Как так? А нам ответили, пардон, это компьютерный сбой. И выдали новый экземпляр отчета. В нем этот пункт с той же суммой превратился в «прочие расходы».

Совет дома, естественно, попросил расшифровать этот пункт. И обнаружил там работы, которые уже были оплачены. Еще одна настораживающая нестыковка: финансовый результат в первом экземпляре отчета за 2011 год - 43 тысячи рублей, а во втором за тот же год - почти 222 тысячи рублей. Есть в этих отчетах и другие странные несовпадения. Юрий Дубровский пришел в министерство, чтобы ему помогли в них разобраться. Заявление в прокуратуру и иск в суд Юрий Петрович уже подал.

С вопросами по финансовому отчету управляющей компании «Сервис-центр» пришла и член совета дома №10 по улице Ленинградской Людмила Тюрина:

- У нас тоже есть строка «прочие расходы» аж 70 тысяч рублей. В нее включили 26 тысяч рублей ОДН по электроэнергии и 44 тысячи на очистку крыши. Как с нас можно за счет средств на ремонт дома брать ОДН за свет, если мы оплачиваем его ежемесячно по квитанции от ДЭК? Нам сказали, что эту сумму «Сервис-центру» пришлось заплатить по суду. Ну так и пусть платят из своей прибыли, из своих премий, мы-то почему должны это оплачивать? На нас ДЭК в суд не подавал.

А Валентина Алексеева пришла узнать, как достучаться до председателя ТСЖ. В ее доме на Брестской, 2 товарищество было создано в июне. Вопросов у собственников много: и ОДН, и двойные квитанции, и какие работы в доме запланированы, сколько денег собирается и как они тратятся. А председатель, по словам Валентины Васильевны, не желает ничего объяснять, да и вообще разговаривать с жителями дома.

- Мы что, в подъезде слона весь месяц купали? - недоумевает Людмила Ивановна, живущая в «сталинке» на улице Гоголя. - В квартире за март я вылила два кубометра холодной воды и полтора кубометра - горячей. Так показали квартирные счетчики. А ОДН выставлен - 7 кубометров холодной воды и 3 кубометра горячей.

Вопросов к специалистам было очень много и устных, и письменных. Всего в День открытых дверей зарегистрировано 23 обращения, и во многих из них - по нескольку вопросов. Единичны - жалобы на УК и ТСЖ. Также единичны жалобы на ненадлежащее качество жилищных услуг. Больше десятка - о технических нормах содержания жилья. Ну а львиная доля вопросов - по оплате: тарифы, ОДН. Про общедомовые нужды спросили и в прямой беседе с министром, которая началась сразу после экскурсии.

- До нас буквально в пятницу дошла информация, что правительство Российской Федерации наконец-то приняло поправки в нашумевшее постановление №354, - проинформировал собравшихся Анатолий Литвинчук. - Радует, что нас в столице пусть процентов на 70, но услышали. Документ еще нами детально не изучен, но могу точно сказать, что ОДН на отопление согласовываться не будет. ОДН на водоотведение - эта, по нашему мнению, откровенная глупость - будет отменен. Норматив на ОДН по горячей и холодной воде будет пересчитан по другим формулам.

Как сказал Анатолий Алексеевич, глядя на новую формулу, уже можно сказать, что величина норматива ОДН на воду будет ниже существующего норматива. А еще - он не будет зависеть от конструкции дома и его этажности. То есть будет установлен одинаковый для всех домов.
После такой информации вопросы на тему ОДН прекратились и разговор пошел в другое русло. Кто-то сообщил о том, что им не удается по закону сменить управляющую компанию и в дом приносят двойные квитанции. Анатолий Алексеевич пообещал, что специалисты министерства в этом вопросе помогут разобраться.

В другом доме пожарные инспекторы выдали ТСЖ предписание сменить облицовочные панели по всему фасаду дома, поскольку они изготовлены из горючего материала. Дому семь лет, гарантийный срок застройщика истек. Работы стоят порядка 5 миллионов рублей. Собственникам квартир их не потянуть. А главное, с момента сдачи этого дома требования к облицовочным материалам изменились. В этом случае министр заверил собственников, что им за свой счет выполнять требования изменившегося законодательства не придется, и попросил представить всю информацию по данному вопросу, чтобы оказать содействие собственникам в разрешении ситуации.

Люди спрашивали и про учебу для председателей советов домов, и про автоматические индивидуальные тепловые пункты, и про то, может ли устанавливать какое-либо оборудование управляющая компания без ведома собственников дома, и о том, как не платить управляющим компаниям за несогласованные с советом дома работы, и о многом другом. Вместо запланированного часа разговор с министром длился все два с половиной часа. Практически все вопросы звучали по поводу той или иной проблемы. Но парочка была и очень агрессивных и не ради дела, а ради самой агрессии.

- Вы почему не выполняете свои обязанности? Не министерство, а одно название. Как вам не стыдно? - с пеной у рта кричал председатель совета одного из городских домов Александр Федорович.

Подобное поведение измученных нерешенными проблемами в сфере ЖКХ людей в министерстве вполне ожидали. А потому пригласили на дежурство сотрудников полиции. К счастью, основная масса посетителей вела себя вполне достойно.

- Я ожидал, что будет хуже. В Интернете было много, прямо скажем, резких откликов на объявление о проведении Дня открытых дверей, - поделился впечатлением после мероприятия Анатолий Литвинчук. - Порадовало, что большинство вопросов было по делу. О проблемах мы знали. Они связаны с федеральным законодательством и с тем, что соответствующие органы на местах не дорабатывают. Но были и открытия.

Оказывается, и в Хабаровске есть нелицеприятные факты, которые обнаружились в других районах. К примеру, по одной квартире в разных квитанциях на оплату коммунальных услуг указана разная площадь жилых и нежилых помещений МКД.

- Такая обратная связь полезна и нам, и гражданам, - подвел итог министр ЖКХ. - Мы предполагаем, что такие встречи с населением будут у нас регулярными. Планируем приглашать всех желающих раз в квартал.

Татьяна ВАН.
Фото Г. Аленишко.