Тысяча жалоб - на предпринимателей

Татьяна Зайцева: «Желающим отстоять свои права мы помогаем составлять исковые заявления в суд»

- Качество пищевых продуктов, которые приобретает население нашего края, к сожалению, хуже, чем в целом по стране, - проинформировала в пятницу на круглом столе под названием «Роль общественных организаций в защите прав потребителей и санитарного благополучия человека в Хабаровском крае» заместитель руководителя управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю Татьяна Зайцева. В частности, довольно много нареканий остается в отношении сельскохозяйственной продукции китайского производства.

Безопасность и качество поставляемых на прилавки продуктов зависят, прежде всего, от предпринимателей. Они должны изучить санитарные правила и технические регламенты и выстроить свое производство в соответствии с изложенными требованиями.

- Когда они соблюдаются, предприниматели предлагают потребителям качественную продукцию, - говорит Татьяна Анатольевна. - Важное значение имеют условия доставки и реализации этой продукции в розничную сеть. По сути, речь идет о самосознании людей, которые занимаются этим ответственным делом.

Между тем, цифры, которые озвучивают представители Роспотребнадзора, красноречиво свидетельствуют, что нерадивых предпринимателей довольно много. До сих пор на слуху случай массового отравления в новой, с виду очень солидной, пиццерии «В-Дрова», которая в Хабаровске месяца не проработала.

Невольно задашься вопросом: как обезопасить себя от подобных неприятностей? Ведь государство, уповая на сознательность производителей и предпринимателей, жестко ограничило за ними надзор. Плановая проверка проводится не чаще одного раза в три года, в том числе после открытия предприятия. Основанием для проверки, впрочем, может послужить инцидент,  например, такой, как в уже упомянутой пиццерии.

- Нарушение санитарных требований, технологии приготовления, неграмотность и неподготовленность персонала привели к тому, что продукция была заражена сальмонеллой и посетителей пришлось срочно госпитализировать в больницу, - продолжила Татьяна Зайцева. - Теперь желающим отстоять свои права мы помогаем составлять исковые заявления в суд, чтобы люди смогли взыскать с этого предприятия материальный и моральный ущерб.

Еще одним поводом для проверки могут стать жалобы со стороны населения. Кстати, в секторе оборота пищевых продуктов и предоставления услуг их количество в целом по краю не уменьшается. В год доходит до тысячи!

Между тем, хабаровчане в этом отношении, как отмечают специалисты, становятся грамотнее, основывают свои обращения на законодательной базе. Многих людей, в частности, беспокоит, что магазины и предприятия общественного питания расположены нередко в неприспособленных для этого жилых домах или жилые дома вынужденно соседствуют с шумными заведениями. Устанавливать справедливость в таких случаях специалистам довольно непросто. Для этого им приходится делать шумовые замеры в квартирах, общаться с представителями предприятий общественного питания.  

Для пользы дела депутат Законодательной думы Хабаровского края Наталья Пудовкина обратила внимание, что сейчас любой независимый эксперт или профессиональное сообщество могут направлять свои замечания об исполнении каких-либо нормативно-правовых документов в комиссию об антикоррупционном контроле, в которую входят  представители региональных органов исполнительной власти. После принятия в первом чтении закона об общественном контроле, по сути, начала возрастать роль гражданского общества в формировании нормативно-правовой базы. Ведь, согласитесь, законы для того и нужны, чтобы они работали!