Хабаровчанам сделают мусорный перерасчёт на основании актов

Ирина Никифорова и Александр Куликов объясняют: чтобы не было завалов на контейнерных площадках, необходим тандем регионального оператора и дворников из управляющих компаний

Прошел уже почти месяц с тех пор, как на рынок коммунальных услуг зашел региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами - компания «Хабаровскавтотранс ДВ». Поначалу система оказалась не до конца отлажена: маршруты не отработаны, водители новые, да и техника тоже.

Словом, нужно было время, чтобы ко всему этому привыкнуть и приспособиться. Сложностей добавило и то обстоятельство, что некоторые контейнерные площадки не были внесены в специальный реестр, который составляется в администрации Хабаровска.

Как результат: масса жалоб от населения на «горячие линии» министерства ЖКХ и непосредственно регионального оператора. Во многих дворах Хабаровска контейнерные площадки оказались завалены мусором, который не вывозился в течение нескольких дней. 

При этом, по установленным нормативам, в летнее время ТКО должны вывозиться не реже одного раза в сутки.

Ситуация исправляется

- Сейчас ситуация стабилизировалась, если жалобы и поступают, то единичные случаи, - рассказал консультант отдела благоустройства министерства ЖКХ Хабаровского края Александр Куликов.

- По сравнению с первыми днями работы регоператора, когда только в министерство поступало по двадцать пять - тридцать обращений в день.

По закону, если жилищная или коммунальная услуга не оказывалась какое-то время населению или оказывалась ненадлежащим образом, собственникам жилья обязаны сделать перерасчет. 

Не составляет исключения и услуга по вывозу ТКО, которая с заходом регоператора перешла из жилищной услуги в разряд коммунальных.

Перерасчет будет производиться на основании актов. Для этого изначально жители совместно с представителями своих управляющих компаний выходили на место, убеждались, что мусор не вывезен, и фиксировали данное нарушение в акте, подписанном обеими сторонами. 

Помимо прочего, к документу можно было приложить подтверждающее фото и направить обращение региональному оператору.

Управляющая организация (ТСЖ) при наличии прямых договоров также обязана принимать сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг по обращению с ТКО с перерывами или ненадлежащего качества, организовывать и проводить совместно с регоператором проверку такого факта.

После получения обращения потребителя проводится проверка сообщения, составляется акт проверки, ответ заявителю должны предоставить в течение 3 рабочих дней.

- Перерасчет платы регламентирован правилами предоставления коммунальных услуг, - объясняет начальник отдела расчетов министерства ЖКХ Хабаровского края Ирина Никифорова.

- В случае предоставления услуги ненадлежащего качества или с перерывами платы в сторону уменьшения. Вплоть до освобождения от нее, если услуга не оказывалась в течение всего месяца.

В этих же правилах прописано, что существует допустимая продолжительность перерывов оказания услуги (для каждой разная). Для вывоза ТКО это не более 24 часов (при среднесуточной температуре воздуха свыше +50С) единовременно. 

Поэтому перерасчет начинается со вторых суток, если мусор не успели вывезти. Само собой, учитываются все последующие дни, пока услуга наконец не предоставляется.

  Предлагаемые обстоятельства

Например, берем жилое помещение общей площадью 50 квадратных метров.  

У нас постановлением правительства Хабаровского края  установлены льготные тарифы по многоквартирным домам и индивидуальным жилым домам с учетом нормативов накопления ТКО, размер платы составляет   5 рублей с «квадрата». Предположим, мусор не вывозился с 1 по 7 июля.

В предлагаемых обстоятельствах нам нужно перемножить 50 квадратов на льготный тариф и норматив, чтобы узнать размер платы за месяц. Получается, мы должны заплатить 250 рублей (если бы мусор вывозился, как положено, каждый день).

- По требованию качества предоставления услуги предусмотрено, что за каждые 24 часа отклонения сумма в течение учетного периода, когда услуга не оказывалась, размер фактической платы снижается на 3,3 процента за каждый день, - объясняет Ирина Никифорова. - Таким образом, за месяц набегает 100 процентов.

В соответствии с правилами умножаем полученные ранее 250 рублей на эти 3,3 процента, у нас получается 8,25 рубля за день. Наконец, эти 8,25 рубля умножаем на шесть дней (столько по предлагаемым обстоятельствам не предоставлялась услуга) и получаем 49,50 рубля. 

Именно на такую сумму нам должны сделать перерасчет в данном, подчеркиваю, случае. Таким образом, фактически мы должны будем оплатить лишь 200,50 рубля вместо 250.

За прошедший период много жалоб от жителей было и на образовавшиеся завалы самих контейнерных площадок. 

В министерстве ЖКХ объясняют, что ответственность за это несут как раз управляющие компании. Дворники обязаны работать в тандеме с региональным оператором.

В идеале регоператор должен составить индивидуальные для каждой УК графики вывоза ТКО, чтобы обслуживающий персонал управляющей компании находился на площадке в момент вывоза, очистить при необходимости захламленную территорию и загрузить мусор в контейнеры.

Кроме того, есть такое понятие, как «крупногабаритный мусор». Сроки его вывоза более «лояльные». В летний период избавляться от него обязаны не реже одного раза в семь дней и в зимний - раз в десять дней и по заявкам потребителей.

Но вернемся к перерасчету. Информация о произведенном перерасчете обязательно должна отображаться в квитанциях, которые придут в следующем месяце, отдельной графой. 

Если вдруг у потребителя возникают сомнения в том, правильно ли этот перерасчет сделан, он может обратиться за разъяснениями в абонентный отдел расчетно-кассового центра в своем районе (адреса, телефоны абонентных отделов указаны на сайте МУП г. Хабаровска «РКЦ по обработке коммунальных платежей» -  http://khb-rkc.ru,  в районе им. Лазо - абонентный отдел ООО «Хабавтотранс ДВ», пос. Переяславка, ул. Октябрьская, 92).

Подводя итог, хочется отметить, что в первую очередь в качестве услуги должен быть заинтересован сам региональный оператор. Так как это самое качество напрямую влияет на доходы компании.

 Юлия ВОЛКОВА.
Фото автора.


Пример перерасчета

Площадь жилого помещения в МКД = 50 кв. м.
Размер платы за 1 кв. м - 5 руб. (602,41 руб./куб. м (льготный тариф) * 0,0083 куб. м/мес. (норматив накопления ТКО);
Плата за месяц: 50 кв. м * 5 руб./кв. м = 250 руб./мес. 
Вывоз ТКО не осуществлялся 7 дней, допустимое отсутствие услуги по одному акту 1 д. (24 часа), поэтому в учетный период вошло шесть дней.
Сумма перерасчета составила 250 руб./мес. *0,033*6 дней = 49,50 руб.
Итого к оплате 250 - 49,50 = 200,50 руб.