В квартире сломался электросчетчик. Двухтарифный и не очень старый. Судя по документам на него, должен был проработать до 2030 года. Но не смог: спустя месяц после предыдущего замера его показания не изменились. Первая мысль: ну и хорошо, буду передавать одни и те же показания, ничего не платить. Мысль плохая. Почему надо сразу заниматься сломанным счетчиком, где и как это сделать, разбирался корреспондент «Тихоокеанской звезды».

Во-первых, как выяснилось, «потребитель, обнаружив неисправности, повреждения коллективного или индивидуального прибора учёта, обязан немедленно сообщать об этом в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу, указанную исполнителем». Это подпункт «б» пункта 34 Правил № 354 (они установлены правительством РФ 6 мая 2011 года).

И были умники, которые уже до меня проверили, работает ли этот подпункт. Известен случай, когда Энергосбыт взыскал через суд с собственника квартиры долг по плате за электроэнергию - 180000 рублей. Как раз по поводу того, что тот хитрил после поломки электросчётчика.

Значит, надо сразу сообщить, решил я и вступил на тернистый путь дозвона в ДЭК по тел. 8 (800) 234-77-77 (понедельник - пятница: с 9.00 до 19.00).

Дозвонился на удивление сразу.

Алё, алё, Алёна!

- Здравствуйте, я Алёна, голосовая помощница ДЭК, - обрадовала меня трубка. - Чем, мол, могу помочь?

- Счетчик электроэнергии сломался, - поделился я горем.

На что Алёнушка выдала мне текст примерно такого содержания: «В связи с вступлением в силу с 1 июля 2020 года Федерального закона от 27.12.2018 № 522-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации» ответственность за учет электрической энергии, в том числе за установку и эксплуатацию приборов учета в жилых домах (домовладениях), несут сетевые организации, в многоквартирных домах (в отношении индивидуальных, общих (квартирных), комнатных, а также коллективных (общедомовых) приборов учета) - гарантирующий поставщик электроэнергии…

Более подробную информацию вы можете получить на сайте ДЭК».

- Вам повторить информацию? - спросила заботливая Алёна.

Дальнейшие мои попытки разговорить ее на предмет: что же мне конкретно делать, куда бежать и к кому обращаться, - не увенчались успехом.

Но я уже понял главное: за замену электросчетчика несу ответственность не я лично, а ДЭК. И пошел за подробностями на сайт. Где мне сообщили:

«В случае выхода из строя (утраты) прибора учета или истечения его межповерочного интервала гарантирующий поставщик или сетевая организация обязаны возобновить учет электрической энергии путем установки нового прибора учета.

В соответствии с п. 80 (2) Правил № 354, п. 151 Основных положений № 442 установка (замена) и допуск в эксплуатацию приборов учета электрической энергии должна быть осуществлена гарантирующим поставщиком / сетевой организацией не позднее 6 месяцев с даты выявления истечения срока интервала между поверками, срока эксплуатации, неисправности прибора учета электрической энергии в ходе проведения его проверки в установленном законодательством РФ порядке или с даты получения обращения от исполнителя, если проверки проводились исполнителем».

Текста много, а новой информации мало: счетчик мне обязаны установить в течение полугода.

Не знаешь, что делать, - звони в управляющую компанию, решил я.

На финансовом распутье

В родной УК, надо отдать должное, сориентировали сразу.

- Завтра мы к вам пришлем электрика. Он осмотрит прибор. Если неисправен, составим акт. И надо будет заменять…

На следующий день пришел электрик. Посмотрел, постучал, потрогал…

- Завтра можете акт забрать, - сказал.

Назавтра в УК мне действительно дали акт. 

- А дальше что? - спросил я.

- Заменять надо. Можете подать заявление в ДЭК - они обязаны это делать бесплатно, и тогда, пока не заменят, будете платить за электроэнергию по среднему показателю своему. А можете сами заменить. Есть на то сертифицированные коммерческие компании. Они быстро поставят, и снова будете платить по тарифу: день-ночь.

Прежде, чем сделать столь важный для семейного бюджета выбор, я решил уточнить финансовые детали этой замечательной альтернативы.

Позвонил в коммерческую организацию по поводу расценок.

- Однотарифный вам в 2500 рублей обойдется, двухтарифный - 4000 рублей, - обрадовали меня. - В цену входят сам счетчик, установка и постановка на учет в ДЭК. Ставим в течение недели. Потом ДЭК на учет обязана взять в течение 30 дней. Но могут и раньше.

А что я теряю в случае, если не хочу платить за установку и обращусь в ДЭК за бесплатной? Ответ нашел все на том же сайте ДЭК:

«До момента замены/установки ИПУ расчет потребления электрической энергии будет осуществляться в следующем порядке:

при отсутствии прибора учета - в соответствии с расчетными методами, утвержденными Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением правительства № 354, т. е. по утвержденным нормативам без применения повышающего коэффициента;

по приборам учета с истекшим сроком поверки ИПУ - либо по предоставляемым показаниям ИПУ, либо в случае непредоставления показаний расчет потребления будет осуществляться исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил менее 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев начиная с расчетного периода, в котором закончился срок поверки и отсутствовали показания, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию прибора учета;

в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию прибора учета  расчет потребления будет осуществляться исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил менее 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию прибора учета».

Кто не понял, я расшифрую. Пока ДЭК мне не установила бесплатно счетчик, платить я буду столько же, сколько платил в среднем до сих пор (в течение последнего полугода). То есть не надо будет стирать белье по ночам ради экономии по тарифу «ночь». А свет в туалете вообще можно не выключать.

Осознав сей факт, я с актом электрика УК и паспортом поспешил на улицу Ленина 43а, в хабаровский Центр обслуживания клиентов ДЭК.

Неопределённое будущее

В Центре обслуживания ДЭК, надо отдать должное, все посетители и сотрудники были в масках. На входе - автомат электронной очереди. Он «выплюнул» мне талон с номером. Я оказался 15-м по счету клиентом. Ждал минут 15.

Написание заявления на бесплатную установку и его регистрация заняло минут 20. Еще пять минут я пытался выяснить: когда же мне установят новый с иголочки прибор учета за счет ДЭК и закончится «халява» оплаты по среднему показателю?

Тут девушка отвечала как-то неуверенно по срокам.

Я понял так: никто специально ко мне домой устанавливать прибор учета не побежит. Есть у ДЭК перспективный план установки счетчиков там, где их нет. В плане: районы, кварталы, многоквартирные дома. Вот когда моего района-квартала-дома очередь дойдет, тогда и мне прибор учета заменят. 

А когда это чудо случится, девушка не знала. Плана у нее под рукой не было.

- Может, через месяц, а может, через год, - дала она смутный прогноз.

А как же обязанность ресурсоснабжающей организации совершить замену в течение полугода? Вопрос скорее риторический. Да и не особо важно. Мне лично спешить некуда.

Имейте в виду

Абонент не имеет права производить монтаж/демонтаж контрольного оборудования самостоятельно, нарушать его пломбировку. В противном случае сбытовая компания может расценить это как попытку скрыть обман.
Замену счетчика электроэнергии должен осуществить квалифицированный специалист, располагающий допуском.