Продажа социальных проездных билетов, которая началась в крае, вызвала традиционные в таких случаях вопросы. Почему на телефон «горячей линии» министерства социальной защиты невозможно дозвониться? «Набираю номер в течение нескольких часов, но на другом конце провода все время занято», - жалуется наш читатель. Кто объяснит, почему его, давнего пенсионера, нет в списках на получение ста рублей? И почему он должен ходить по инстанциям и исправлять чужие ошибки?

Пока одни льготники пытаются дозвониться на «горячую линию», другие без вопросов пошли в свои отделения почтовой связи покупать проездной. И тут выясняется, что продаются они только там, где выдают пенсии.
Жители Центрального, части Индустриального и Кировского районов привычно потянулись на главпочтамт. Пенсионер Орлов позвонил в редакцию, попросив вмешаться в ситуацию. Пожилые люди, которые привыкли все делать заранее, в первые же дни, как начали продавать проездные, пришли их купить. С утра на главпочтамте - очередь через весь зал. Стал он в одно окошко. Отстоял два часа, выяснилось, что стоял не туда. Оказывается, надо совсем в другое. И опять почти час бессмысленного ожидания. Почему хорошее дело надо непременно довести до абсурда?
Министр социальной защиты населения края Лев Щипанов, к которому редакция обратилась за комментариями, попросил пенсионеров не торопиться. Продажа проездных билетов только началась и продлится до 25 июня. Их напечатано столько, что всем хватит. Если на главпочтамте пока очередь, зайдите туда попозже. Чтобы снять напряжение, министр пообещал в ближайшие дни открыть еще одно или два окошка для обслуживания льготников. Рассматривается вопрос и о том, чтобы в зале работал человек, который бы мог все объяснить пожилым людям.
Ситуация, когда в списках нет фамилии человека, который давно получает пенсию по возрасту и имеет право на льготу, по словам министра, возможна в исключительных случаях.
Тут обнаруживаются другие варианты. Скажем, человек давно живет в Хабаровске, а пенсию по-прежнему получает в Николаевске-на-Амуре. На севере она больше на величину районного коэффициента. И что же, лететь ему в некогда родные края? В таких случаях проездной можно будет купить в Хабаровске.
Как наша газета уже писала, проездной - небольшой по размерам и похож на пластиковую карточку. По краям нанесены месяцы года. У льготника, который приобрел билет на июль, должен быть отрезан квадратик седьмого месяца. Кажется, все понятно. Чего проще! Но тут-то и возникает еще одна проблема. Человек купил проездной, а он цел-целехонек. Стало быть, вырезать квадратик месяца должен сам льготник? Хорошо, если у пожилого человека все в порядке со зрением, и рука тверда. А если он плохо видит, чего доброго ошибется, и прощай, проездной? Можно, конечно, попробовать поездить и с не вырезанным квадратиком, в надежде, что так он будет действителен еще и в августе, но тогда ножницами, очевидно, придется вооружиться кондукторам. Они получили на этот счет строгие инструкции.
По договору, заключенному между министерством социальной защиты и ФГУП «Почта России», при продаже или выдаче проездного работник отделения связи должен вырезать месяц, в котором будет использоваться билет. Но им теперь не до упражнений с ножницами, когда стоит очередь. В почтовых отделениях появились объявления с убедительной просьбой делать это самим льготникам. Тогда выдача пенсий и продажа проездных пойдет быстрее. Ведь льготник должен дважды расписаться в ведомости, сначала за деньги, потом за сам проездной. В Хабаровске пенсию получают порядка шести тысяч человек в день. А тут еще и оформление проездных билетов. К слову, ежедневно в Хабаровске их покупают в среднем 2700 человек - это 45 процентов льготников. Стало быть, транспортники не останутся без работы. Во всяком случае, летом.

Елена Ищенко.