У абонентов компании Дальсвязь, пользующихся интернетом, теперь есть возможность ежедневно контролировать состояние своего лицевого счета. На сайте Хабаровского филиала компании www.khv.dsv.ru открылась страница «Статистика для интернет-пользователей», где каждый клиент может узнать, сколько информации он скачал за тот или иной период времени.

Вряд ли нужно объяснять, какие преимущества дает постоянный контроль за своим трафиком. Путешествуя по необъятным просторам глобальной сети, велик риск выйти далеко за пределы той суммы, которую планируешь потратить на интернет. У корпоративных клиентов есть своя беда: служащие офисов, которые не упускают случая воспользоваться выходом во всемирную паутину в личных целях. Мегабайты скачанных mp3-, mpeg4- и разных других файлов, не имеющих отношения к рабочему процессу, плюсуются к общему трафику и зачастую остаются незамеченными.

Страница статистики интернета доступна всем пользователям: и тем, кто подключен к интернету по технологии DSL (таких абонентов около тысячи), и тем, кто имеет коммутируемый доступ и выходит в сеть по коду 8-200. Последних в крае большинство - около 30 тысяч абонентов. Для того, чтобы войти в систему и получить доступ к своему лицевому счету, интернет-пользователю нужен свой персональный stat-логин.

У тех, кто выходит в интернет по коду 8-200, он уже есть, и они могут авторизоваться на странице статистики со своим логином и паролем «guest». У «выделенщиков» ситуация несколько другая. Тем, кто договоры заключает сейчас, stat-логин выдают уже в обязательном порядке. Абонентам со стажем пароль нужно получить самим. Сделать это при наличии паспорта (представителям юридических лиц необходима еще и доверенность) хабаровчане могут в отделе продаж территориального сервисного центра Дальсвязи на ул. Пушкина, 52. Абоненты, проживающие в городах и сельских районах края - в пунктах сервисного обслуживания Дальсвязи по месту жительства.

По словам начальника отдела продаж территориального сервисного центра Виталия Луценко, за те две недели, что действует страничка статистики на сайте компании, за stat-логинами в отдел продаж обратились уже около ста человек. Анна Никитина, абонент Дальсвязи, как раз зашедшая получить stat-логин, уже некоторое время пользуется «выделенкой».

- Конечно, это очень удобно - иметь возможность ежедневно следить за трафиком, - говорит она. - Таким образом контролируешь свои расходы на Интернет. И счет за месяц уже не станет неприятной неожиданностью.

Имея пароль, пользователь может посещать страницу статистики хоть каждый день, контролируя, таким образом, свой трафик. В статистической таблице обладатель выделенной линии видит, сколько мегабайт информации скачано за тот или иной период времени. У тех же, кто пользуется коммутируемым доступом, мегабайты в таблице сразу конвертируются в их рублевую стоимость. Обновление информации на сайте происходит раз в сутки.

- Пока мы не открыли страницу статистики, абоненты звонили ежедневно, чтобы уточнить состояние своего счета, - говорит один из разработчиков страницы статистики инженер-программист отдела сети передачи данных Хабаровского филиала Дальсвязи Иван Самошин. - Теперь получить информацию они могут прямо в Интернете. Услуга действует около двух недель, и за это время страницу посетили уже 370 человек.

Поможет страница статистики и предупреждать возможные претензии к связистам. Иногда пользователям кажется, что выставленная к оплате сумма не соответствует размеру трафика. Порой абоненты сами скачивают из интернета и ставят у себя программы, позволяющие вести статистику трафика. Но большинство таких программ учитывает непосредственно те файлы, которые скачивает пользователь, и игнорирует различные заставки, баннеры, которые тоже кое-что «весят». И когда данные самостоятельной статистики не совпадают с выставленным счетом, пользователь звонит в компанию и требует разъяснений. Каждый абонент Дальсвязи в таком случае вправе обратиться в филиал с заявлением, а связисты обязаны провести проверку.

По словам Ивана Самошина, на то, чтобы поднять статистику детально по каждому такому заявлению - с какими адресами происходило соединение в тот или иной момент, требуется не менее двух часов, в месяц таких заявлений поступает в среднем около двадцати. Теперь же трафик становится для пользователя прозрачным, и многих недоразумений можно будет избежать.

Дмитрий ТЮЛЕНИН.