Очередную «горячую точку» в нашем житье-бытье назвали читатели газеты. «Загляните в отделение Пенсионного фонда Индустриального района, посмотрите, какие здесь очереди скапливаются», - пригласил один из хабаровчан, ветеран войны, инвалид второй группы, два дня обивавший порог этого учреждения.

Он и еще множество пожилых людей в эти дни приходят в районные отделения управления Пенсионного фонда по Хабаровску за страховыми свидетельствами. Без зелененькой пластиковой карточки они не могут выписать в поликлинике рецепт на получение льготных лекарств. Дело в том, что с нового года на видоизменившемся рецептурном бланке должен обязательно указываться индивидуальный страховой номер льготника.

Пока в поликлиниках медики идут на уступки - выписывают льготные рецепты, если пациент приносит не само свидетельство, а хотя бы справку, в которой указывается его страховой номер. Сейчас ее можно получить в регистратуре, где в компьютеры занесен регистр федеральных льготников. Но это послабление, предупреждают в лечебных учреждениях, только до 1 февраля. Потом, можешь - не можешь, а предъяви документ. Поэтому горожане-льготники и ринулись в местные отделения Пенсионного фонда. Но этого, как у нас водится, никто почему-то не ожидал и дополнительных специалистов на предполагаемый горячий участок не бросил. Как результат - очереди, скандалы, гневные звонки и вновь истерзанные нервы пожилых людей.

Картина в день нашего приезда в отделение Пенсионного фонда Индустриального района Хабаровска, как и предсказывали звонившие люди, была классической: темный от людей холл, витиеватый «людской» изгиб по коридору... Стулья, как всегда, наперечет. Одни, не выдержав, уходят восвояси, а те, что покрепче, стоят до победного конца. В таких ситуациях только обмолвись, что пресса пожаловала, такого наслушаешься...

Но, похоже, только журналисты эту разгоряченную толпу побаиваются. Работники же социальных служб, похоже, ее вообще не замечают. «Не все так страшно, - опровергают пенсионеров в отделе взаимодействия со страховщиками и застрахованными лицами управления Пенсионного фонда в Хабаровске. - Да, есть небольшое скопление людей, но виноваты в этом не мы, а их же неосведомленность».

Старикам сейчас говорят, что очереди родились... по их же вине: страховое свидетельство, дескать, было введено еще в 1996 году, значит, еще восемь лет назад им надо было получить этот документ. Но дело в том, что о работающих людях тогда беспокоилась администрация предприятия, некоторые граждане получали страховые свидетельства через отделы занятости населения. Забытыми остались лишь те, кто уже давно был на пенсии и о нововведении не слышал.

- Неужели в нашей стране ни одна реформа без проблем пройти не может? - горячатся старики, с которыми пришлось разговаривать у кабинета. - Если нам уже давно надо было получить этот документ, то можно было разослать предупреждения по почте или передать через почтальонов, разносящих пенсию. Словом, сделать это цивилизованным путем.

Сложнее, говорят, сейчас приходится тем, кто этого страхового номера вообще не имеет. Говорят, что и такие случаи не редкость. Служил, к примеру, человек в армии, ушел на пенсию. На учете в пенсионном отделе не стоял, а значит, и личного страхового номера не имел. Теперь «безномерные» льготники сначала заявляют о себе, заполняя анкету, потом узнают свой страховой номер, а в третью очередь забирают свидетельство. Словом, одним визитом в пенсионный отдел им уже не обойтись...

В управлении ПФ по Хабаровску объясняют, что ускорить процедуру они не могут. Сначала данные о человеке запрашиваются в Москве, уточняются, и только потом он может получить страховую карточку. Ну а как у нас работает связь, все знают. Опять же разница во времени сказывается. Тем не менее, здесь гарантируют, что если человек рано утром на прием попадет, то к вечеру страховую карточку он получит. Но в этом «если» и кроется загвоздка: люди вынуждены собираться у дверей пенсионных отделений с раннего утра, чтобы получить документ хотя бы с двух заходов.

Татьяна Баулин