Сегодня технический прогресс шагнул буквально в каждую семью - если не дома, то на работе обойтись без ПК практически невозможно. Но не все компьютеры отвечают необходимым требованиям - многое зависит от уровня производителя, качества оборудования и комплектующих системного блока. Особое внимание в техноторговом центре «Офисная техника» уделяют надежности и безопасности своей продукции. Такая политика позволяет уже несколько лет уверенно удерживать ведущие позиции на дальневосточном рынке компьютерных технологий.

Восемь лет назад начинать работу центру пришлось с чистого листа, в окружении уже вставших на ноги конкурентов. Но уже через полгода в единственном тогда магазине «Офисной техники» по переулку Дзержинского появились системные блоки, выпущенные под собственной маркой. Этому во многом способствовало сотрудничество с официальными дистрибьюторами, ввозящими в страну компьютерное оборудование - Intel, IBM, Samsung, Epson и т.д.

Стартовав с розничных продаж, «Офисная техника» постепенно приобрела и постоянных корпоративных клиентов, среди которых администрация Хабаровска, Далькомбанк, «Дальгипротранс», - всего около двух тысяч государственных и коммерческих организаций. Для них разработана специальная программа, предусматривающая ценовые льготы. 20 процентов корпоративных клиентов работают с «Офисной техникой» на протяжении пяти лет.

- Наш центр быстро завоевал доверие покупателей благодаря нескольким факторам, - считает директор ТТЦ «Офисная техника» Алёна Сердюк. - Главный из них заключается в том, что компания изначально была настроена на порядочность в отношениях с клиентами. Мы надеялись, что нашу продукцию будут приобретать люди, руководствующиеся таким же принципом, стремящиеся считать свои деньги. Кроме того, к нашим клиентам мы относимся как к друзьям. Разве предложишь другу кота в мешке? Недавно менеджер не прошла испытательный срок в связи с тем, что несколько раз навязчиво предлагала покупателям не нужный им товар.

Здесь убеждены, что самые современные достижения цивилизации, в том числе в компьютерных технологиях, должны быть доступны каждому. Эта фраза является ключевой для понимания миссии ТТЦ «Офисная техника» на Дальнем Востоке. Любая новинка, которая появляется у производителей комплектующих, «тотчас» воплощается в новых моделях компьютеров. При этом компьютеры от «Офисной техники» конкурентоспособны не только по цене, но и по качеству. Многие в России уже давно поняли, что лучшее оказывается дешевле. Благодаря компании «Офисная техника» в Хабаровске «выращен» потребитель, который знает, к чему надо стремиться, и имеет возможность приобрести самую современную технику за приемлемые деньги. В ее салонах вы можете приобрести не только компьютеры, но и любую цифровую и фототехнику, беспроводное оборудование, оборудование сетей связи.

Один из важных критериев оценки продукции «Офисной техники» - наличие сертификатов на серийный выпуск системных блоков. Сегодня сертифицировано пять серий компьютеров. Кто хоть раз в жизни сертифицировал свой товар, знает, насколько это сложная процедура. Ведь в специальной, аккредитованной технической лаборатории системный блок в течение длительного времени будут проверять «на выносливость»: подвергать воздействию электромагнитных полей, индустриальных радиопомех, замерять уровни электромагнитного излучения, бесшумности работы и электропожаробезопасности. Такие испытания проводятся при внештатных режимах, компьютер не всякой конфигурации и не от каждого производителя выдерживает подобный «стресс». «Компьютеры «Офисной техники» прошли испытания с большим заделом по электромагнитной совместимости и  безопасности. Все компьютеры сертифицированы с блоками питания различных производителей», - говорит один из руководителей испытательного центра «Истех» Лавренюк В.А.

- Не секрет, что сегодня различные части компьютера, а также комплектующие системного блока можно купить у разных продавцов, или, хуже того, руководствуясь принципом «что подешевле», приобрести контрабандный товар, - рассказывает Алёна Владимировна. - Но как говорится, сэкономишь на мяснике, переплатишь аптекарю. Человек должен быть уверен в безопасности уровня излучения компьютера, надежности корпуса системного блока - только тогда работа машины не причинит его здоровью никакого вреда. Вы же не суете голову в микроволновую печь, а между тем частота современных процессоров сопоставима с излучением СВЧ. В этом отношении вся продукция «Офисной техники» надежна и безопасна.

Сегодня ТТЦ «Офисная техника» осваивает еще один вид услуг - сетевое строительство. Количество компьютеров в организациях возрастает, но квалифицированные решения по объединению их в сеть часто отсутствуют. Это приводит к потере бухгалтерских баз, сбоям в работе информационных систем и, как итог, к неэффективному использованию компьютерной техники и рабочего времени сотрудников. Специальный отдел, созданный в компании, может предложить целый комплекс услуг сетевой интеграции. На сегодняшний день компания является единственным в городе авторизованным инсталлятором АТС PANASONIC. А это значит, что, установив АТС с помощью профессионалов, клиенты получают трехлетнюю гарантию.

Однако существенная часть клиентуры техноторгового центра - все-таки розничный покупатель. Это самый взыскательный и независимый покупатель - так считают менеджеры салонов «Офисной техники». В прошлом году, чтобы узнать настроения своих клиентов, был проведен конкурс на лучшую жалобу. В нем приняли участие полтысячи неравнодушных респондентов. Выяснилось, например, что очень много нареканий было высказано на тесноту в магазинах компании. Были приняты меры по более рациональной компоновке торговых залов и увеличены вложения в строительство новых компьютерных салонов, один из которых скоро будет введен в строй.

Чтобы максимально продуктивно общаться с покупателями, создан сайт www.offt.ru, зайдя на который любой клиент может узнать о наличии готовых машин и комплектующих, самостоятельно рассчитать стоимость компьютера, подобрать желаемую конфигурацию и сделать заказ. Здесь же найдут для себя полезную информацию и те, кто хочет стать официальным дилером компании.

Ежегодно «Офисная техника» практически удваивает объемы продаж продукции мировых производителей компьютерной индустрии: Intel, Samsung, Epson, LG и других. Это свидетельствует о том, что искренняя забота «Офисной техники» о своих клиентах, порядочность и профессионализм приносят свои плоды.

ООО «Офтех»: г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 55 (в здании ж/д техникума), тел. (4212) 227-666; пер. Дзержинского, 3, тел. (4212) 22-02-02 - многоканальный, сайт www.offt.ru

Влад СЕРЕБРЕННИКОВ.