Вот уже несколько лет подряд каждый понедельник миллионы телезрителей собираются вечером перед экранами, чтобы посмотреть очередной выпуск передачи «Жди меня». Высокий рейтинг программы объясняется просто. Потеря близкого человека - большое горе, а его розыск часто становится смыслом жизни. Среди моих знакомых также немало поклонников телепередачи - рассказанные в студии истории нельзя сравнить ни с одним «мыльным» сериалом.

Мне поручили выяснить, как можно найти человека в Хабаровске, не обращаясь за помощью на телевидение. Выполняя задание, я решила заодно разыскать и свою бывшую однокурсницу Анжелу. Мы вместе учились в пединституте, жили в общежитии и очень дружили, но, увы, после окончания учебы наши пути разошлись, и вот уже более 10 лет я о ней ничего не слышала.

Знающие люди подсказали, что начинать поиск следует с адресно-справочного бюро г. Хабаровска (АСБ): пер. Ленинградский, 13. Я отправилась по указанному адресу, нашла АСБ, ютящееся на первом этаже жилого дома. Здесь толпились человек пятнадцать, еще несколько ожидали на улице. Для посетителей - только маленькая скамеечка, которая, естественно, занята.

На стенде - около десятка образцов заполнения заявлений. Обратила внимание, что причины получения информации самые разные - для оформления паспорта и прописки, приватизации жилья, регистрации автомобиля, в БТИ, нотариальную контору, домоуправление и так далее. Рядом объявление: «Информация выдается только после оплаты, стоимость одной справки - 20 руб. 10 коп. Бюджетным организациям, учебным заведениям и категориям граждан, перечисленным в ст. 5 закона «О госпошлине» (Герои СССР и России, участники ВОВ, инвалиды, дети-сироты и другие), информация предоставляется бесплатно. Оплата в ближайшем отделении Сбербанка РФ…»

Слава Богу, это не далеко, долго добираться не нужно. Хотя на месте оплатить было бы гораздо удобнее. Прислушиваюсь к разговорам в очереди:

- В Хабаровске проездом, ищу своего давнего знакомого, но не знаю, как точно пишется его фамилия - Насонов или Носонов. Помогите, пожалуйста.

- Сын ушел в армию и уже полгода от него никаких вестей. Знаю, что служит в Хабаровском крае. Как мне его найти?

- Недавно украли все документы. Теперь вот приходится восстанавливать. Стою уже больше часа…

От таких разговоров оптимизма у меня поубавилось. Стоять в многочасовой очереди не хотелось, и я воспользовалась «служебным положением». Показав журналистское удостоверение, пошла к начальнику АСБ Ольге Муратовой. Путь к ее кабинету лежал через несколько комнат, заставленных до потолка стеллажами, словно библиотечные залы. Молодые сотрудницы то и дело брали с полок одни ящички с карточками, ставили другие. Я мысленно их пожалела: целый день таскать тяжелые ящики несладко.

По поводу очереди Ольга Яковлевна заметила: «Для нас это привычно, а вот посетителям действительно приходится туго. Зимой, когда был настоящий приватизационный «бум», люди в приемной не помещались, стояли на улице».

После просмотра телепередачи «Жди меня» у автора этих строк, наверное, как и у многих, сложилось впечатление, что адресно-справочная служба - сплошь компьютеризированное учреждение, где любую информацию с легкостью находят нажатием нескольких клавиш. В АСБ же я с трудом разглядела несколько компьютеров, скромно спрятавшихся за горами стеллажей.

- Специальной компьютерной программы у нас до сих пор нет, - печально констатирует Ольга Муратова. - Но не это главное. Обзавестись компьютерами - сегодня не проблема. Наша беда - их некуда ставить. Помещение для этого совершенно не приспособлено, 15 лет не было ремонта, стены поражены грибком, сотрудники сидят по 2-3 человека за одним столом. Девчонок, конечно, жалко. Зарплата мизерная, а работа тяжелая.

Несмотря на то, что работать сотрудникам справочного бюро приходится по старинке, на получение нужной информации уходит несколько минут. Адрес разыскиваемого человека сообщают после оплаты, заполнения заявления и предъявления документа, удостоверяющего личность.

Кроме справок для граждан и организаций, бюро предоставляет оперативную информацию правоохранительным органам, поскольку находится в ведении УВД края. Много времени уходит на ответы по письменным запросам из других регионов.

В принципе, найти человека в Хабаровском крае несложно, были бы желание и время. Нужно только знать его имя, отчество, фамилию и год рождения. От полноты данных зависит скорость нахождения информации. Если фамилия редкая или нечасто встречается, то можно обойтись и без отчества.

- Каждый день мы находим для кого-то близких, родных людей, - говорит Ольга Яковлевна. - Всегда много обращений от ветеранов - бывшие фронтовики ищут однополчан. Почти ежедневно получаем мы запросы и от программы «Жди меня».

Недавно с нашей помощью мать нашла своего сына. На телевидение обратилась женщина, проживающая на Северном Кавказе. Ее сын еще в 80-х годах уехал на заработки куда-то «на Амур», больше мать о нем ничего не слышала. Проверив данные, мы установили, что действительно мужчина все это время спокойно проживал и работал в Амурском районе. Почему он не сообщал о себе матери, нам неизвестно, но свою работу мы выполнили - прерванная связь восстановлена.

Улучив подходящий момент, я изложила начальнику АСБ и суть своей просьбы: хотела бы найти бывшую однокурсницу. К сожалению, информации о ней минимум. Анжела давно вышла замуж и сменила фамилию. Однако Ольга Муратова обрадовала: «У нас есть все данные о смене фамилий до 1976 года».

И правда, уже через несколько минут я знала, что моя подруга по-прежнему живет в Хабаровске, воспитывает двоих детей, работает в школе. От всей души поблагодарив Ольгу Яковлевну, я помчалась на встречу с подругой.

Е. ШАЛЕВИЧ.