Купить 1С – это далеко не все, что могут предложить разработчики программного продукта для своих клиентов. После покупки конкретного пакета программ покупателю дается гарантия на качественное обслуживание и техническую поддержку со стороны профессиональных и ответственных сотрудников компании. Только оперативная и качественная техническая поддержка поможет организации эффективно вести бухгалтерский, налоговый, кадровый, складской и персональный учет.
Обслуживание 1С включает в себя ряд услуг:
● установка 1С и всех необходимых дополнительных программ и модулей для полноценной работы;
● оперативное информационно-технологическое сопровождение (ИТС) любых платформ и конфигураций программного продукта 1С. Поддержка пользователей включает в себя телефонные консультации, Skype или использование портала ИТС;
● совместное нахождение причин возможных нестыковок или сбоев работы пакета программ, исправление ошибок и недочетов в программе;
● настройка 1С под конкретные задачи и структуру организации;
● решение вопросов, не только связанных с программным продуктом, но и касающихся всей работы компьютера и сети. Обслуживание 1С в этом случае проводится на высоком уровне;
● своевременная установка обновлений (дистанционно);
● рекомендации лучших книг для 1С;
● выезд инженера (при необходимости).
Сотрудники отдела технической поддержки обладают всеми необходимыми качествами:
● высокий уровень знаний;
● большой опыт работы и постоянная практика с разными видами 1С;
● профессионализм, подтвержденный сертификатом;
● коммуникабельность.
В зависимости от специфики пакета программ, структуры организации и решаемых задач возможно несколько вариантов обслуживания 1С:
● ежемесячный. Постоянные консультации от специалистов сервисной поддержки свойственны большим компаниям и организациям для постоянного контроля программного продукта;
● разовый. Для небольших предприятий достаточно установить и настроить пакет программ для его стабильной и эффективной работы;
● удаленное сопровождение. Специальные программы позволяют видеть рабочий стол компьютера клиента и в режиме реального времени руководить процессом установки, настройки или исправления ошибок;
● горячая линия. Всегда можно оставить заявку, по которой специалист по обслуживанию сможет связаться с клиентом для решения любых вопросов, связанных с работой ПО;
● варианты, связанные с нестандартными ситуациями.
Реклама
У меня уже есть регистрация на toz.su
Я новый пользователь
На указанный в форме e-mail придет запрос на подтверждение регистрации.
Адрес e-mail:*
Имя:
Пароль:*
Фамилия:
Подтверждение пароля:*
Защита от автоматических сообщений
Подтвердите, что вы не робот*
17.05.2024 14:00
Аварии на коммунальных сетях: как действовать?
17.05.2024 12:33
В Хабаровском районе чинят дороги по нацпроекту
17.05.2024 12:33
Как школьникам выбрать специальность горной отрасли
17.05.2024 12:32
В Гвасюках — новый дизельный генератор
17.05.2024 12:32
Как молодой семье улучшить жилищные условия
17.05.2024 10:54
Для бойцов СВО доставили гуманитарный груз от дальневосточников
17.05.2024 10:54
Как видят иностранные студенты Хабаровский край
17.05.2024 10:53
Собрная Хабаровского края в тройке лидеров «Кибердрома»
17.05.2024 10:50
Работу портов Китая посмотрела делегация края
17.05.2024 10:50
Диспансеризация в районах края — продолжается
17.05.2024 10:44
На «Ночь в музее» приглашают дальневосточников
17.05.2024 09:27
Премьера фильма «Огненный лис» пройдет при поддержке ВТБ
Нет комментариев