Газ в конфорке - это тепло и уют в доме, но халатности по отношению к себе он категорически не терпит. Любое ЧП с газом вызывает большой публичный резонанс. Однако в большинстве случаев выясняется, что происшествия можно было избежать, если бы оборудование содержалось в исправном состоянии, и владельцы пользовались бы им по правилам.
Так и выходит, что за газовую безопасность отвечают сразу две стороны: с одной - газовики, с другой - собственники плит, котлов и другого газового оборудования. При этом одни постоянно говорят о необходимости техобслуживания, а другие не всегда с ним согласны.
Так, с одной стороны, во время пандемии, особенно в условиях самоизоляции, резко выросла угроза происшествий с бытовым газом: в марте этого года газовики фиксировали в Хабаровском крае 85-процентный рост заявок в аварийно-диспетчерскую службу по сравнению с апрелем.
С другой стороны, более 1000 материалов о недопуске специалистов газовой службы в квартиры для техобслуживания и ремонта газового оборудования поступило в адрес Главного управления регионального государственного контроля и лицензирования правительства Хабаровского края с начала года.
Новые правила противопожарного режима вступают в силу с нового года. С 1 января 2021 года будет запрещено пользоваться газовым оборудованием, не прошедшим технического обслуживания в установленном порядке.
Кто должен определить, что плита нетрудоспособна? Сколько стоит такая услуга? На эти и другие вопросы нам ответил Алексей Чайко, заместитель генерального директора - главный инженер АО «Газпром газораспределение Дальний Восток».
- Новые «Правила противопожарного режима», утвержденные постановлением Правительства РФ от 16.09.2020 г. № 1479, еще раз закрепляют за владельцами газового оборудования ответственность за его содержание в надлежащем состоянии, - говорит Алексей Чайко.
На основании этих правил, а также ряда других нормативных документов, квартиросъемщики и собственники жилых помещений обязаны заключить со специализированной организацией договор для ежегодного технического обслуживания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ТО ВДГО/ВКГО).
Такое техобслуживание призвано обеспечить безаварийное и безопасное использование плит, газовых котлов, регулирующей и запорной арматуры в квартире.
Отсутствие договора на ТО ВДГО/ВКГО может стать основанием для поставщика газа приостановить поставку «голубого топлива» из соображений безопасности до момента заключения договора и проведения техобслуживания.
- Кто определяет цену такого обслуживания?
- Стоимость этих работ определяется специализированной организацией, занимающейся ТО ВДГО/ВКГО, на основании тарифов, рассчитываемых в соответствии с методическими рекомендациями ФАС.
- Кто определяет, когда пройдет ТО?
- Специализированные компании проводят ТО в соответствии с графиками. Клиенты АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» могут узнать информацию по плановой дате очередного технического обслуживания своего газового оборудования в режиме онлайн на сайте нашей компании.
Там реализована возможность для выбора наиболее удобной даты визита нашего слесаря и много других удобных для наших клиентов дистанционных сервисов - от передачи показаний и оплаты до заключения договоров на поставку газа в электронном виде. Это особенно актуально сейчас, когда коронавирус еще не побежден.
- Многие жители края знают или подозревают, что их газовая плита и другое оборудование в доме давно устарели, могут быть опасны. Что им делать?
- Если срок эксплуатации газового оборудования, указанный в его техническом паспорте, истек, то собственник обязан обратиться в свою специализированную организацию для замены оборудования.
Техническое диагностирование газового оборудования также производится организациями, отвечающими требованиям, указанным в разделе IX Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410.
В случае выявления неисправностей в газовом оборудовании, которые не могут быть устранены в процессе технического обслуживания, сотрудники специализированной организации должны немедленно приостановить газоснабжение. После устранения причин отключения подача газа возобновляется на основании заявки потребителя.
Кстати, в 2020 году среди абонентов, использующих природный газ, инцидентов, связанных с использованием неисправного внутриквартирного газового оборудования, зарегистрировано не было.
- Сейчас люди неохотно пускают в квартиру посторонних, опасаясь распространения коронавируса. Как вы учитываете это обстоятельство в работе?
- Коронавирус скорректировал, но не отменил работу газовиков по проведению ТО. Слесари продолжают посещать квартиры жителей Хабаровского края, соблюдая все необходимые предписания Роспотребнадзора по ношению масок, перчаток, соблюдению социальной дистанции и дезинфекции контактных поверхностей.
Однако, если в квартире проживает заболевший человек, чтобы не допустить дальнейшего распространения вируса или заражения наших сотрудников, специалисты АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» оставляют свои контактные данные и предлагают согласовать новую дату визита слесаря, в том числе через сайт компании.
- Многие компании сферы ЖКХ в этом году испытывают проблемы по платежам населения. Газовики в их числе?
- На 1 декабря этого года жители Хабаровска и Комсомольска-на-Амуре накопили перед АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» более 27,5 млн. рублей долга за проведенное техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования. Порядка 70% этой суммы - просроченная задолженность.
Увы, но наименее дисциплинированными в оплате счетов за ТО ВКГО оказались жители многоквартирных домов - на них приходится более 99% совокупной просроченной задолженности.
Наибольшую сумму просроченной задолженности за техническое обслуживание ВКГО по Хабаровскому краю должны жители краевой столицы - свыше 10,1 млн. рублей; жители Комсомольска-на-Амуре накопили свыше 9,1 млн. рублей долга.
Чуть больше четверти просроченных долгов образовались в последние полгода, примерно 60% сумм были накоплены свыше 12 месяцев назад.
С недобросовестными потребителями мы ведем досудебную претензионную работу, регулярно уведомляем их о сложившейся задолженности, информируем о возможных способах погашения. В отсутствии реакции с их стороны - вынуждены обращаться в суды для принудительного взыскания сумм задолженности.
Подготовил
Виктор Илин.