В первом полугодии 2023 года в Хабаровском крае на единый номер вызова экстренных служб "112" поступило свыше 690 тысяч обращений от жителей региона. В среднем операторы системы принимали около 4 тысяч вызовов в день. Об этом сообщили на межведомственном совещании, которое прошло в Хабаровске на базе дежурно-диспетчерской службы (ДДС) правительства края. Участие в нем приняли представители краевого комитета по гражданской защите, экстренных оперативных служб, администраций муниципалитетов и ДДС. 

– За прошедшую часть года большая часть вызовов, которые передавались в экстренные службы, приходилась на службу скорой медицинской помощи – почти 65 %. Однако продолжают поступать звонки "не по адресу", не связанные с угрозой для жизни, здоровья людей или их имущества. Фиксировались и случаи детской шалости, что осложняет работу операторов систем, – рассказали в комитете по гражданской защите правительства края.

Помимо итогов работы системы-112, в ходе совещания его участники также обсудили, как усовершенствовать алгоритмы взаимодействия между экстренными службами, чтобы максимально сократить время реагирования на происшествия.

К примеру, для этого персонал системы-112 продолжит повышать квалификацию. Так, во втором полугодии на базе краевого учебно-методического центра планируют пройти бесплатное обучение и переподготовку 33 диспетчера и оператора. 

Также продолжится модернизация оборудования и программного обеспечения, используемого едиными диспетчерскими службами муниципальных образований и оперативных служб. 

Кроме того, в регионе идет тестирование и усовершенствование приложения для смартфонов "Экстренный вызов 112". Оно позволяет передавать аудио-, фото- и видеоинформацию с места происшествия, короткие текстовые сообщения. Помимо этого, уже сейчас есть возможность отправки SMS-сообщений на номер "112" для всех абонентов мобильной связи. 

Напомним, в случае опасной ситуации, связанной с угрозой жизни и здоровью, нужно обращаться по единому номеру вызова экстренных служб "112". Звонок бесплатный, сделать его можно со стационарных или мобильных телефонов, при отрицательном балансе, заблокированной и даже отсутствующей сим-карте.