Мне перевели деньги на банковский счет. Но когда я обратился в свой банк, то мне ответили, что деньги еще не поступили. Мне уже и копии документов об отправке средств на мой счет переслали, а в банке отвечают одно: деньги не поступили. Интересно, а несет ли ответственность банк за промедления в своей работе?
В. Листаров.
На вопрос читателя отвечает начальник отдела ведомственной статистики прокуратуры Хабаровского края Владимир Кундалев:
- Да. Ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по банковскому счету регламентирована статьей 856 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).
Данной нормой закона устанавливается обязанность банка выплачивать компенсацию клиенту за следующие виды допущенных нарушений:
- несвоевременное зачисление на счет клиента поступивших клиенту денежных средств;
- необоснованное списание со счета клиента денежных средств;
- невыполнение или несвоевременное выполнение указаний клиента о перечислении денежных средств со счёта или об их выдаче.
Компенсация предполагается в виде процентов на ту сумму денежных средств, операции с которыми банк совершил ненадлежащим образом.
Порядок уплаты и размер процентов определяются в соответствии со статьей 395 ГК РФ, предусматривающей ответственность за неисполнение денежного обязательства, и выплачивается помимо процентов за пользование банками денежными средствами вкладчиков.
Согласно положениям вышеуказанной статьи, если размер процентов не установлен законом или договором, он исчисляется процентной ставкой Центрального банка России за пользование централизованными кредитными ресурсами (ключевая ставка), действующей в соответствующие периоды.
Таким образом, действующее законодательство обеспечивает клиентам банка дополнительную правовую защиту.
Подготовил
С. ДЕНИСОВ.