В неотложной помощи порядок наведут

Рассмотрев статью «Врача я так и не дождался», опубликованную 15 апреля 2015 г. в газете «Тихоокеанская звезда», сообщаем следующее.
По фактам, изложенным в статье, проведена служебная проверка.
По информации, представленной главным врачом КГБУЗ «Городская поликлиника № 16» министерства здравоохранения Хабаровского края (далее - КГБУЗ «ГП № 16»), установлено, что 26 марта 2015 г. в 9 час. 38 мин. в регистратуру КГБУЗ «ГП № 16» от гр. Шленчака А. Ф., проживающего по адресу: ул. Калараша, д. 14А, кв. 32, поступил вызов врача на дом. Медицинским регистратором Е. В. Гладковой больной был приглашен на прием к врачу-терапевту в поликлинику. После его отказа подойти на прием к врачу, медицинским регистратором вызов был принят и передан участковому врачу-терапевту Полещук O. K.
В связи с тем, что в квартире пациента не был подключен домофон, медицинским регистратором был записан номер его сотового телефона.
Из объяснительной участкового врача-терапевта Полещук O. K. установлено, что после окончания приема больных в поликлинике в 14 час. 30 мин. врач связалась по телефону с больным для уточнения состояния его здоровья и дачи рекомендаций по лечению. В дальнейшем при обслуживании вызовов на дому попасть в квартиру Шленчака А. Ф. для его осмотра она не смогла по причине неработающего домофона. На сотовый телефон Шленчаку А. Ф. врач-терапевт не позвонила.
Участковым врачом-терапевтом Полещук O. K. был нарушен порядок организации оказания первичной медико-санитарной помощи больным в неотложной форме: были даны рекомендации пациенту по лечению без его осмотра, а также не приняты меры по обслуживанию вызова Шленчака А. Ф. на дому.
В связи с выявленными нарушениями в организации медицинской помощи Шленчаку А. Ф. приказом главного врача от 20 апреля 2015 г. № 69 «О результатах служебной проверки» участковому врачу-терапевту Полещук O. K., заведующей терапевтическим отделением Балабановой Н. Н. вынесено дисциплинарное взыскание. Медицинскому регистратору Гладковой Е. В. указано на необходимость соблюдения этики и деонтологии при работе с пациентами.
Данный случай в КГБУЗ «ГП № 16» разобран на клинико-экспертной комиссии и врачебной конференции, руководством лечебного учреждения приняты организационные меры по соблюдению порядка оказания первичной медико-санитарной помощи населению в неотложной форме, в том числе на дому.