Почём холодная вода из горячего крана?

В нашем доме по переулку Саратовскому, 6 в Хабаровске с 12 по 16 сентября, как и по всей зоне ТЭЦ‑3, отключали горячую воду. У нас из горячих кранов что-то полилось только в субботу, 17 сентября, к обеду. На наши обращения в тепловых сетях ответили, что воду дали в пятницу в 17 часов. То есть в субботу утром она уже должна была у нас быть, причем горячей. А она потекла только в обед, причём холодная.
В субботу мы звонили в диспетчерскую города и к диспетчеру района – там ответили, что сведений о порыве на нашей трассе нет. Звоните в аварийную, пусть посмотрят, что там у вас за беда. Звонили в аварийную – там сказали, что порывов по нашему адресу нет, приехать не могут, у них и без нас много звонков.
Перезваниваем диспетчеру города – а там отвечают, раз так, значит, сливайте воду больше и дольше, может, и пойдёт горячая. Здорово! У нас у всех счётчики стоят. То есть мы должны платить по «горячей» цене за кубометры холодной воды, ещё и тупо слитой в унитаз! Мы уже устали от того, что как только отключат горячую воду, по двое суток платим за холодную из горячего крана по «горячей» цене. А летом так и вовсе она у нас еле тёпленькая до самого начала отопительного сезона. Услуга оказывается некачественно, а счета выставляются справно и по полной программе.
А с 19 сентября нам ещё и газ отключили. Ведутся профилактические работы до 6 октября. В квартирах сейчас прохладно. Горячей воды нет, ещё и нагреть нечем. И вообще, где нам брать горячую воду, за которую мы регулярно и исправно платим, а по факту ей не пользуемся?
Васильева, Корнева, Усанина и ещё 15 подписей.