Как восстановить связь с миром

28 мая этого года я обратилась по телефону 322-322 с просьбой наладить связь, так как в телефонной трубке постоянно был какой-то посторонний гул, иногда слышала: кто-то набирает номер, в другой раз - диалог неизвестных людей.

Звонила неоднократно, мне отвечали, что рабочие на линии. Потом посоветовали обратиться в офис на ул. Дикопольцева в Хабаровске и опять дали номер телефона, на этот раз сотовый. Я звонила много раз, ответ был один: звонки телефона ограничены. Потом стали говорить, что какая-то организация нарушила кабель соединения.

Мне 75 лет, живу одна. Без телефона мне очень плохо, не смогу вызвать врача, скорую помощь. А ехать в центр Хабаровска в офис телефонной компании для меня проблемно: нарушены зрение, слух.

Д. Бушуева, с. Некрасовка.

От редакции. Мы тоже позвонили по указанному автором письма номеру телефона, он принадлежит службе технической поддержки. Вначале автоответчик, почему-то меняя голос, долго рассказывал о разных услугах телефонной компании, наконец, было велено нажать ноль, если желание услышать оператора не пропало, что и было сделано.

В диалоге с менеджером выяснилось: да, заявка на ремонт от данного абонента зарегистрирована, передана в кабельный цех. Сроки устранения причин плохой связи - от двух недель до месяца. В данном случае прошли сначала две недели, потом месяц, а в телефонном аппарате Дины Андриановны всё те же проблемы: гул, треск, чьи-то голоса, которые возмущённо требуют положить трубку и не мешать каким-то, не известным ей людям, разговаривать. И долго это ещё будет продолжаться?