Как письмо в пределах Хабаровска хотели отправить… самолётом

28 января 2023 года я обратился в отделение связи № 13 Хабаровска, чтобы отправить заказное письмо без уведомления в Индустриальный районный суд, то есть письмо в пределах Хабаровска.

Оператор связи предложила приложить банковскую карту к терминалу, даже не назвав сумму, которую с меня взыскивают. И только дома я увидел, что с меня взыскано не 89 рублей, как обычно за подобные заказные письма, а 324 рубля.

Более того, я увидел, что мое письмо оформлено авиадоставкой, т. е. почта мое письмо из Центрального района Хабаровска в Индустриальный обещала доставить на самолете, что явно нереально.

Я тут же вернулся на почту, пригласил начальника отделения связи и спросил, почему с меня взята такая сумма. И тут выяснилось, что мое письмо оператор связи оформила не как заказное, а как письмо первого класса, да еще и с авиадоставкой!

Начальник отделения связи, понимая абсурдность данной ситуации, дала указание оператору связи вернуть незаконно полученные деньги и заново оформить мое письмо, но уже как заказное.

Выдав мне квиток о возврате денег, начальник отделения связи сказала, что деньги вернут не раньше, чем через три дня. Тогда я попросил дать мне мою квитанцию об оплате 324 рублей, чтобы я смог сфотографировать ее и в случае невозврата почтой мне денег копия этой квитанции была бы доказательством в суде об оплате мной данной суммы. Но мне отказали.

Будем надеяться, что мое письмо все-таки будет доставлено в установленные законом сроки и почта мне все-таки вернет незаконно взысканные с меня деньги.

У работников связи Хабаровского края сложилась практика не доставлять адресатам заказные письма. Почтальоны еще в отделениях связи выписывают извещения о поступлении на почту заказного письма, и вместо самого письма относят адресату только это извещение.

Хотя на основании Постановления правительства РФ от 26.09.2000 г. № 725 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» заказные письма вручаются работниками почтовой связи лично адресату.

Я обслуживаюсь в отделении связи № 45 Хабаровска и неоднократно писал претензии начальнику отделения связи о недоставке мне заказной корреспонденции. На что всегда получал ответ, что меня просто не было дома.

А когда я ловил почтальона на реальной недоставке мне заказной корреспонденции, начальник отделения связи обещала сделать указание почтальону. Но воз и ныне там: по сей день заказная корреспонденция почтальонами не доставляется адресатам.

Еще одна проблема: недоставление почтовой корреспонденции в установленные законом сроки, особенно это относится к международным отправлениям.

Я уже выиграл несколько гражданских дел в суде за нарушение сроков доставки адресату корреспонденции. И суд обязал «Почту России» выплатить мне неустойку за нарушение сроков доставки корреспонденции.

Я - юрист и могу защитить свои права. Но многие люди не знают всех этих тонкостей или просто не хотят ходить по судам, чем и пользуются недобросовестные работники связи. А проблема есть, и о ней надо говорить открыто.
Кстати, я несу ответственность за каждое слово в этой заметке и все необходимые копии чеков, исполнительные листы, претензии к «Почте России» и т. д. имею на руках. У меня есть даже аудиоразговор с начальником отделения связи № 13.

А. ШЛЕПЧАК.