Семейный МФЦ: все госуслуги плюс детская площадка

В новом МФЦ у детей своё место и развлечения

Семейный многофункциональный центр открыли на базе Хабаровского центра социальной помощи семье и детям в декабре прошлого года. Здесь работают отделения первичного приема семей, оказания соцуслуг и социального сопровождения, отдельный кабинет экстренной психологической помощи и экстренного реагирования.

Есть также комната для занятий с детьми, пока их родители заняты, работает кружок «Золотые ручки». Например, ребята под руководством местных специалистов готовят подарки для своих мам к 8 Марта – бумажные розы.

Глава региона Михаил Дегтярёв изучил обустройство Семейного МФЦ и его особенности.

– Он первый в регионе, в этом году такие же откроем в Бикинском и Ванинском районах, – сказал губернатор. – Вижу, организация хорошая. Самое главное – коллектив. Здесь очень дружелюбные сотрудники, обученные. Знают, как правильно сформулировать задачу и без проволочек оказать помощь в разных ситуациях, в том числе и кризисных.

Сюда могут обратиться те, кто находится в трудной жизненной ситуации, молодые семьи, семьи участников специальной военной операции. Также здесь оказывают квалифицированную помощь в решении внутрисемейных отношений, получении льгот, мер соцподдержки, подаче документов через портал Госуслуг.

За каждой семьей закрепляется специалист, который будет сопровождать её до полного разрешения вопроса. Это главное отличие от МФЦ по предоставлению государственных и муниципальных услуг. Работа центра строится по принципу «одного окна». А значит, не нужно собирать документы, которые дают право на получение различных услуг.

Для этого Семейный многофункциональный центр заключил 60 соглашений о межведомственном взаимодействии с различными учреждениями соцзащиты, здравоохранения, культуры, образования. Следующий шаг в усовершенствовании работы МФЦ – соглашения о сотрудничестве со всеми вузами края. Такую задачу на ближайший месяц губернатор поставил перед профильным министерством после инспекции. А ещё у каждого центра появится уличная детская игровая площадка.

– Здесь любая государственная услуга будет оказываться сразу. Опыт успешный, будем его масштабировать, чтобы больше времени удавалось детям проводить с родителями. А родителям – меньше времени уделять бюрократии. Каждая минута родительского воспитания на счету, – говорит Михаил Дегтярёв.

От оптимизации выигрывают прежде всего посетители центра. С момента открытия в декабре прошлого года помощь оказана уже 411 семьям.

Напомним, президент Владимир Путин объявил 2024-й Годом семьи. Поддержка материнства, отцовства, детства, а также семьи, особенно многодетной, – важнейшая задача государства.

И. Вилин.